打印的页面图像未定影

问：一台HP LaserJei 4LC激光打印机，开机自检时，无热辊加热器故障显示，但打印的页面图像未定影，用手轻拍打印出的页面，墨粉即脱落。这是什么原因？

答：由于激光打印机是采用热压定影方式，所以产生故障的原因可能是：

?      加热器故障。

?      定影辊故障。

根据开机自检时无热辊加热器故障显示，说明故障是发生在定影热辊的机械部分。打开打印机壳体，拉出定影辊，打开定影辊外罩检查定影辊部分，发现其中一弹簧脱落。重新将脱落的弹簧装好，装回打印机，开机打印，打印出的页面图像定影正常，墨粉再无脱落现象，故障排除。