(11)C【解析】活动目录服务是Windoxw2000Server最重要的新功能之一，是一种目录服务，具有可扩展件和可调整性。

(12)B【解析】双绞线由两根互相绝缘绞合成螺纹状的导线组成，它的优点是：既可以传输模拟信号，在传输距离不大时也可以传输数字信号，价格便宜，安装方便。缺点是：容易受到外部高频电磁波的干扰，而线路本身也会产生一定的噪音，误码率较高，长距离传送时信号衰减较大。考虑到这些特点，双绞线通常只用作建筑物内的局部网通信介质。

(13)C【解析】本题考查电子邮件的知识。在因特网中，每个用户的邮箱都有一个全球唯一的邮箱地址，即用户的电子邮件地址。电子邮箱是私人的，只有拥有账号和密码的用户才能阅读邮箱中的邮件，而其他用户可以向该邮件地址发送邮件，由邮件服务器分发到邮箱中。这里还需要说明一下，发送邮件并不是“必须”输入密码，类似这样表示比较绝对的词语，通常可以判断是错误的，所以选项C错误。

(14)B【解析】不存在文件备份操作员。

(15)C【解析】计算机网络的基本分类主要有如下两种：
①根据网络所使用的传输技术分类；
②根据网络的覆盖范围与规模分类。

(16)A【解析】交换式以太网的核心部件是它的局域网交换机。以太网交换机配备有多个端口，有些端口只连接一个结点，通常称为“专用端口”；有些端口可连接多个结点．这类端口称为“共享端口”。专用端口上的结点可以独占整个带宽；共享端口常连接一个以太网．多个结点共享带宽。由于交换机端口结点之间可并发传输数据，因此各端口之间不再是“共享介质”方式,而是按“交换”方式工作，从而可增加局域网带宽，改善局域网的性能与服务质量。

(17)C【解析】A是802．5，B是802．4，D是802．6。

(18)A【解析】总线型是将各个上网计算机直接连到担负通信任务的总线，所以其中任何一个节点出现的故障都不会影响整个网络的工作。

(19)B【解析】IP地址采用分段地址方式，长度为4个字节，即32位。每个字节对应一个十进制数，其取值范围是O～255。A类IP地址用7位(第1位～第7位)二进制数表示网络地址，这种表示方式可以表示127个A类地址，用十进制表示IP地址时，其首段地址数字值范围是1～127。B类IP地址用14位(第2位～第15位)二进制数表示网络地址，16位表示主机地址，用十进制表示IP地址时，其首段地址数字值范围是128～191。C类IP地址用21位(第3位～第23位)二进制数表示网络地址，用8位表示主机地址，用十进制表示IP地址时，其首段地址数字值范围是192～223。

(20)A【解析】采用点一点线路的通信子网的基本拓扑结构有星型、树型、网状型和全互连型。