二、多项选择题
16.签订理财规划服务合的同时应注意( )。
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在向客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.不得向客户做出收益保证或承诺
D.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息
【答案】ABCE
17.理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有( )。
A.尊敬
B.真诚
C.理解和包容
D.热情
E.自知
【答案】ABC
18.理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示,其中( )。
A.S:Squarely,保持适当的距离
B.O:Open,采取一种开放的姿势
C.L:Lean,向客户倾斜
D.E:Eye,保持眼神的交流
E.R:Relaxed,放松地去交流
【答案】ABCDE
19.以下属于财务信息的有( )。
A.客户的收支情况
B.资产与负债情况
C.投资偏好
D.价值观
E.社会保障信息
【答案】ABE
20.客户的经常性支出包括( )。
A.住房贷款按揭偿还
B.为起诉某一侵权人而支付的律师代理费
C.客户重视法律问题,一直聘请常年法律顾问的支出
D.客户去某地旅游而支付的旅游费用
E.水电气等费用
【答案】ACE