答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是全面质量管理(TQC)的思想。全面质量管理，其基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是全面质量管理(TQC)的思想。全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。

　　3、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理的PDCA循环。实施D，为保证工程质量的产出或形成过程能够达到预期的结果，在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底。

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理的PDCA循环。处置是对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的特点和构成。建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。

　　6、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的特点和构成。项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一个承包企业或组织机构，其服务的范围不同。

　　7、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目质量控制体系的建立程序。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作(1)确立系统质量控制网络;(2)制定质量控制制度;(3)分析质量控制界面;(4)编制质量控制计划。

　　8、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的建立。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可以按照以下环节依次展开工作：确立系统质量控制网络→制定质量控制制度→分析质量控制界面→编制质量控制计划。

　　9、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的运行。动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制，它是基于对项目参与各方及其各层次管理人员公正、公开、公平的责、权、利分配，以及适当的竞争机制而形成的内在动力。

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理七项原则。质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。

　　11、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是企业质量管理体系文件构成。质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

　　12、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查的是企业质量管理体系的建立和运行。落实企业质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：评价质量管理程序的执行情况及适用性;揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据;检查质量体系运行的信息;向外部审核单位提供体系有效的证据。

　　13、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是企业质量管理体系认证制度。当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理七项原则。质量管理体系七项原则：(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)持续改进;(6)循证决策;(7)管理与有关方(如供方)的关系。

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