4、推行综合咨询服务

　　建立本市建筑建材业全业务综合咨询服务平台和机制。拓展完善微信、网站等线上咨询服务渠道。建立常见问题解答发布机制。

　　四、保障措施

　　(一)加强组织领导。推动本市建筑行业行政审批制度改革是贯彻国家和本市深化“放管服”改革及打造国际一流营商环境的重要举措，市区各有关部门务必高度重视。成立由市住建委主要领导担任组长、分管领导担任副组长、相关处室及事业单位主要负责同志参加的专项审改工作小组，负责确定审改方案和计划，持续组织推进审改工作，将任务逐项分解到位、落实到人。

　　(二)完善配套政策。按照审改方案的总体要求和时间安排，分批次制定出台相关配套政策和文件，重点完善加强事中事后监管体系的相关政策，确保审改成效落地。对于部分改革事项可利用自贸区改革平台试点先行，在试点过程中不断总结完善。

　　(三)开发配套系统。针对审改后的业务需求，利用现有上海市建设市场管理信息平台，开发或调整开发配套的信息系统，保证改革各项措施真正落地。

　　(四)建立“容错”机制。建立健全允许失败，宽容犯错的“容错”机制，营造改革创新的良好氛围。对旨在推动工作的失误或无意过失，且个人和所在单位没有牟取私利的，应不予或者免予追究相关行政责任。