静坐常思己过，闲谈莫论人非;能受苦乃为志士，2020年中级经济师考试将于11月21、22日举行，仅仅只剩2个多月的时间了，华课网校未考生备考整理了《人力资源管理专业》各章节重点分值方向，考生可以参考复习。

第七章 绩效管理

　　【本章考情分析】

第一节　绩效管理概述

　　【本节考情分析】

第二节　绩效计划与绩效监控

　　【本节考情分析】

第三节　绩效评价与绩效管理工具

　　【本节考情分析】

第四节　绩效反馈与结果应用

　　【本节考情分析】

第五节　特殊群体的绩效考核

　　【本节考情分析】

　　【真题·多选】关于知识型团队的绩效考核的说法，正确的有(　　)。

　　A.效率型指标能够反映知识型团队的工作产出成果

　　B.风险型指标能够判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度

　　C.效益型指标能够反映知识型团队所付出的成本和投入产出比

　　D.递延型指标能够反映知识型团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响

　　E.知识型团队的绩效考核应该以行为为导向

　　【答案】BD

　　【解析】效益型指标能够反映知识型团队的工作产出成果，选项 A 错误;效率型指标能够反映知识型团队所付出的成本和投入产出比，选项 C 错误;知识型团队的绩效考核应该以结果为导向，选项E 错误。

　　【真题·单选】关于绩效面谈技巧的说法，正确的是(　　)。

　　A.在绩效面谈中，主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面

　　B.主管人员应该主导绩效面谈，可以随时打断员工的陈述

　　C.主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈

　　D.在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话

　　【答案】D

　　【解析】考查绩效面谈的技巧。管理者要维护员工的自尊，小心避免挫伤员工的工作热情，选项 A错误;认真倾听，面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话，选项 B 错误;时间场所的选择，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段，选项 C 错误。

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