1饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施，它包括( )。

　　A.消费者推广

　　B.营业推广

　　C.贸易推广

　　D.销售力推广

　　E.促销推广

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　　2下列各项属于消费者推广策略的有( )。

　　A.佣金

　　B.娱乐

　　C.优惠

　　D.竞赛

　　E.展示

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　　3下列各项属于消费者的需求具有的特性的有( )。

　　A.普遍性

　　B.差异性

　　C.层次性

　　D.多变性

　　E.稳定性

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　　44C营销理念中的成本包括( )。

　　A.企业的货币成本

　　B.企业的劳力成本

　　C.消费者的货币成本

　　D.消费者的时间成本

　　E.消费者的体力和精神成本

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　　5在忠诚型关系营销中，( )是创造顾客忠诚的三个基本要素。

　　A.信任

　　B.偏爱

　　C.沟通

　　D.情感

　　E.宽容

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　　6根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为( )。

　　A.硬件个性化服务

　　B.软件个性化服务

　　C.软件与硬件结合的个性化服务

　　D.批量定制个性化服务

　　E.单一个体型个性化服务

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　　7提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

　　A.差异性

　　B.共通性

　　C.灵活性

　　D.超常性

　　E.普遍性

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　　8网络预订的主要实现方式包括( )。

　　A.计算机预订网络

　　B.网上旅游公司

　　C.网上宣传广告

　　D.网上调研

　　E.无渠道销售

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　　9分时营销的基本特征包括( )。

　　A.分时共享和分时交换

　　B.销售价格相对较高

　　C.销售价格相对较低

　　D.使用方式较为灵活

　　E.产品具有家庭氛围

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　　10饭店绿色营销的策略主要体现在以下( )方面。

　　A.加强环境保护，促进生态平衡

　　B.推出绿色产品，提供绿色服务

　　C.改进服务设施，防止环境污染

　　D.节约材料耗费，保护地球资源

　　E.加强员工培训，提高环保意识

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