1[.单选题]目前，企业对于内部人员过剩作出的典型反应是()，这种方法会给企业造成长期创伤。

　　A.降薪

　　B.职位调动

　　C.重新培训

　　D.裁员

　　[答案]D

　　[解析]企业对于内部人员过剩作出的典型反应就是裁员，这种做法消除人力资源过剩的速度很快，但是却会导致劳动者遭受很大的痛苦，还会给企业造成长期创伤。

　　2[.单选题]关于人力资源供求平衡的方法分析，下列说法错误的是()。

　　A.雇用临时员工具有较高的灵活性

　　B.在减少未来劳动力过剩的方法中，降级的见效速度快、员工受伤害程度高

　　C.对于那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营

　　D.非带薪休假或放假的方式为一部分员工提供了更多的自由休息时间

　　[答案]C

　　[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。选项C错误，不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营。需要被外包出去的工作最好是“模块化的”。

　　3[.单选题]将工作岗位从一个国家转移到另一个国家，这是()。

　　A.雇用临时员工

　　B.劳务派遣人员

　　C.业务外包

　　D.离岸经营

　　[答案]D

　　[解析]离岸经营是一种特殊的外包形式，即将工作岗位从一个国家转移到另一个国家。

　　4[.单选题]()往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法。

　　A.提前退休

　　B.裁员

　　C.雇用临时员工

　　D.外包

　　[答案]B

　　[解析]裁员是企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动，有时候又称为人员精简。裁员往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法。

　　5[.单选题]在组织的人力资源需求大于供给时，当这种需求是短期性或阶段性的，则最有效的措施是()。

　　A.外包、离岸经营和移民

　　B.降低现有人员的流失率

　　C.延长现有员工的工作时间

　　D.临时性解雇或永久性裁员

　　[答案]C

　　[解析]本题考查人力资源需求大于供给时的组织对策。在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施之一是延长现有员工的工作时间，首先考虑采用加班的方式来满足组织的人力资源需求，特别是当这种需求是短期性或阶段性的时候。

　　6[.多选题]雇用临时员工或劳务派遣人员的优点有()。

　　A.具有较高的灵活性

　　B.使企业免除管理任务以及财务负担

　　C.降低企业的培训成本

　　D.向企业提供更多的解决问题的备选方案

　　E.为一部分员工提供了更多的自由休息时间

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。除了具有较高的灵活性之外，雇用临时员工的做法还有其他许多方面的优点：第一，雇用临时员工或劳务派遣人员使企业免除很多管理任务以及财务负担。第二，一些没有能力制订甄选计划的小公司往往通过临时雇用或使用劳务派遣人员的方式来甄选并最终雇用员工。第三，许多提供临时工或劳务派遣人员的机构在将这些临时员工派遣出来之前都会对他们进行培训，这种做法既降低了企业的培训成本，同时又使临时员工或劳务派遣人员与企业之间的相互适应变得更为容易。第四，由于临时员工或劳务派遣人员在使用他们的企业中工作经验非常少，所以他们对于组织以及工作程序等方面存在的问题往往有比较客观的看法，而这种视角有时对于改进组织效率和绩效等是非常有价值的。此外，由于临时员工或劳务派遣人员可能在其他企业中积累了丰富的工作经验，他们有时候甚至还能向使用他们的企业提供更多的解决问题的备选方案，因为类似的问题在其他企业中可能也出现过。选项E属于非带薪休假或放假方式的优点。

　　7[.多选题]临时性解雇或永久性裁员这种方法的缺点有()。

　　A.比较复杂且见效慢

　　B.需要付出较高的成本

　　C.受到工会的质疑和制约

　　D.受到国家法律方面的制约

　　E.不利于组织未来人力资源招聘工作的开展

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查人力资源需求小于供给时的组织对策。一方面临时性解雇或永久性裁员这种方法可能会受到国家法律方面的制约，还有可能会受到工会的质疑和制约，因而需要付出较高的成本;另一方面，组织如果一贯采取这种方法，也会影响组织在劳动力市场上的形象，不利于组织未来人力资源招聘工作的开展。

　　8[.多选题]事实上，在人力资源供求的数量大体平衡的情况下，却存在供求结构不一致的问题。在这种供求结构不对等的情况下，组织需要采取的措施包括()。

　　A.在可能的情况下，加强对现有人员的培训开发

　　B.通过自然退休的方式让现有的一些员工离开组织

　　C.从组织外部招聘高素质的新员工

　　D.将原来的一些技能不足的老员工逐渐替换到一些辅助性的工作岗位上

　　E.缩短每位现有员工的工作时间，采用工作分享的方式同时降低工资

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查人力资源需求与供给结构不匹配时的组织对策。事实上，在绝大多数组织中，往往会同时遇到人力资源需求与供给的数量不平衡以及结构不匹配的问题。甚至在人力资源供求的数量大体平衡的情况下，却存在供求结构不一致的问题，在这种供求结构不对等的情况下，组织需要采取的措施可能包括：(1)加强对现有人员的培训开发，以使他们能够胜任当前尤其是未来的工作需要。(2)在现有人员胜任未来的工作有困难的情况下，组织可能需要通过到期或终止劳动合同、自然退休等方式，逐渐让现有的一些员工离开组织，同时从组织外部招聘高素质的新员工，从而为未来新的工作需要储备足够的人才。(3)如果组织仍然处于扩张期，人力资源需求在不断增长，则可以在可能的情况下将原来的一些技能不足的老员工逐渐替换到一些辅助性的工作岗位上，把一些重要的生产、管理类岗位留给那些后来招聘的有能力的候选人。选项E为人力资源需求小于供给时的组织对策。

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