1[.不定项选择题]老刘是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了三分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括()。

　　A.技术技能

　　B.人际技能

　　C.创新技能

　　D.概念技能

　　[答案]ABD

　　[解析]成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。

　　2[.不定项选择题]老刘是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了三分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。按照费德勒的权变理论，影响团队绩效的情景因素包括()。

　　A.领导与下属的关系

　　B.工作结构

　　C.职权

　　D.下属的知识和技能

　　[答案]ABC

　　[解析]费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度;一是领导与下属的关系——主要指的是下属对领导者信任、信赖和尊重的程度;二是工作结构——主要指的是工作程序化、规范化的程度;三是职权——主要指的是领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。

　　3[.不定项选择题]王明,47岁,外资银行经理,工作严谨、稳重,缺乏幽默,爱支配别人,喜欢对别人发号施令,敬业、自我要求高,追求完美。手下人员构成上年轻人居多、文化层次较高,刘思和张丽丽就是其中的佼佼者。刘思,工商管理专业,为人机灵、能干、肯吃苦,富有激情,做事讲究效率,雷厉风行,但不太关心对他人的影响,好面子、自尊心强,比较注重自我荣誉与表扬,去年被评为劳动模范。张丽丽,计算机专业,IT部门程序员,个性好强、知识渊博、肯钻研,为公司系统更新立下了汗马功劳,性格内向,追求优异与团队合作,易与他人形成良好的人际关系,但也易于受他人影响。[问题1][不定项选择题]根据资料可以看出,王明具有较高的()。

　　A.亲和需要

　　B.权力需要

　　C.关系需要

　　D.成就需要

　　[答案]B

　　[解析]三重需要理论中,权力需要高的人喜欢支配、影响别人、喜欢对人“发号施令”,十分重视争取地位和影响力。所以，王明有较高的权力需要。

　　4[.不定项选择题]王明,47岁,外资银行经理,工作严谨、稳重,缺乏幽默,爱支配别人,喜欢对别人发号施令,敬业、自我要求高,追求完美。手下人员构成上年轻人居多、文化层次较高,刘思和张丽丽就是其中的佼佼者。刘思,工商管理专业,为人机灵、能干、肯吃苦,富有激情,做事讲究效率,雷厉风行,但不太关心对他人的影响,好面子、自尊心强,比较注重自我荣誉与表扬,去年被评为劳动模范。张丽丽,计算机专业,IT部门程序员,个性好强、知识渊博、肯钻研,为公司系统更新立下了汗马功劳,性格内向,追求优异与团队合作,易与他人形成良好的人际关系,但也易于受他人影响。从刘思的表现可以看出,他具有较高的()。

　　A.亲和需要

　　B.权力需要

　　C.成就需要

　　D.领导需要

　　[答案]C

　　[解析]成就需要高的人具有以下特点：①选择适度风险②有较强的责任感③喜欢能够得到及时的反馈。

　　5[.不定项选择题]强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不但促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。[问题1][不定项选择题]完全理性的决策更符合()。

　　A.社会模型

　　B.经济理性模型

　　C.有限理性模型

　　D.非理性模型

　　[答案]B

　　[解析]经济理性模型强调完全理性的决策。

　　6[.不定项选择题]强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不但促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。案例中如果采用的有限理性模型，那么决策更看重的是()。

　　A.组织盈利最大化

　　B.结果让群众满意

　　C.经济利益最大化

　　D.利益分配公平化

　　[答案]B

　　[解析]有限理性模型采用的是满意原则，所以，政府看重的是结果让群众满意。

　　7[.不定项选择题]小张是某公司的部门主管。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小张从他所在部门的员工中辞退一人，这让小张感到十分棘手和苦恼。小张的决策风格特征是()。

　　A.模糊耐受性高

　　B.对人和社会比较关注

　　C.模糊耐受性低

　　D.喜欢困难的决策

　　[答案]BC

　　[解析]小张的决策风格是行为型决策风格，其特征表现为：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会，不喜欢冒险。

　　8[.不定项选择题]小张是某公司的部门主管。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小张从他所在部门的员工中辞退一人，这让小张感到十分棘手和苦恼。根据明茨伯格的决策阶段，小张在进行决策的第一阶段是()。

　　A.智力阶段

　　B.确认阶段

　　C.发展阶段

　　D.选择阶段

　　[答案]B

　　[解析]明茨伯格的决策阶段——确认阶段、发展阶段、选择阶段。

　　9[.不定项选择题]小张是某公司的部门主管。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小张从他所在部门的员工中辞退一人，这让小张感到十分棘手和苦恼。[问题1][不定项选择题]根据决策风格理论，小张的决策风格属于()。

　　A.指导型

　　B.分析型

　　C.概念型

　　D.行为型

　　[答案]D

　　[解析]行为型决策者可以与他人进行很好的合作，乐于接受建议并提供支持和帮助，它们倾向于避免冲突，力争每个人都感到快乐，但他们不喜欢困难的决策。从案例中可以看出，小张属于行为型决策风格。

　　10[.不定项选择题]小张是某家工程设计公司从资 工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务土总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然暴15年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深人分析和解决这些问题。同时，聘请专业讲师来提升他的领导技能。从领导技能看，小张缺乏的是()。

　　A.技术技能

　　B.人际技能

　　C.概念技能

　　D.统筹技能

　　[答案]BC

　　[解析]本题考査^辱者技能的概念。领导者的技能主要有三种:技术技能、人际技能和概念技能。技能是一个人对于某种类型^程序或技术所掌握的知识和能力。人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。

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