11.【多选题】

　　企业面临需求大于供给时，可采取措施是()。

　　A：员工加班加点

　　B：　返聘退休员工

　　C：部分业务外包

　　D降低员工离职率

　　E：冻结人员雇佣

　　正确答案：

　　A B C D

　　12.【多选题】

　　人力资源需求小于供给时的组织对策有(　)。

　　A：冻结雇用

　　B：鼓励员工提前退休

　　C：临时性解雇或永久性裁员

　　D：增加每位现有员工的工作时间，

　　E：采用工作分享的方式同时降低工资

　　正确答案：

　　A B C E

　　13.【单选题】

　　下列不属于人力资源需求与供给结构不匹配的组织对策的是(　)。

　　A：加强对现有人员的培训开发

　　B：从组织外部招聘高素质的新员工

　　C：　永久性裁员

　　D：将原来的一些技能不足的老员工逐渐替换到一些辅助性的工作岗位

　　正确答案：

　　C

　　14.【单选题】

　　既能在未来一定时期减少企业人员数量，又能使员工受到的伤害较轻的劳动力供求平衡措施是( )

　　A：等待自然减员

　　B：裁减人员

　　C：降低员工薪酬

　　D：雇佣临时工

　　正确答案：

　　A

　　15.【单选题】

　　为应对劳动力稀缺的情况，企业可以采取的见效速度快的方法是()

　　A：加班加点

　　B：技术创新

　　C：招聘新员工

　　D：降低员工离职率

　　正确答案：

　　A

　　16.【单选题】

　　裁员的主要原因不包括()。

　　A：许多企业都在努力降低成本

　　B：关闭过时和落后的工厂

　　C：许多公司改变了经营地点，员工难以随之迁移

　　D：客户订单数量增加

　　正确答案：

　　D

　　17.【多选题】

　　关于企业中年纪较大的员工说法，正确的是()。

　　A：工作经验方面比较丰富

　　B：薪酬水平较低

　　C：稳定性较低

　　D：可能阻碍年轻人获得晋升

　　E：资历较长

　　正确答案：

　　A D E

　　18.【单选题】

　　关于雇用临时员工说法，不正确的是()。

　　A：具有较高的灵活性

　　B：

　　可以使企业免除很多管理任务以及财务负担

　　C：组织雇用的临时员工对组织承诺水平较高

　　D：临时员工和正式的全日制员工合作水平较低

　　正确答案：

　　C

　　19.【多选题】

　　外包适合的情况不包括()。

　　A：企业既缺乏某一方面的特定技术经验，同时又不愿意投入时间和精力去进行开发

　　B：企业利用自身的设施和人力资源完成某种工作任务的成本更高

　　C：外部组织却可以通过规模化或专业化以更低的成本提供相同质量或更高质量的服务

　　D：涉及竞争秘密的工作

　　E：涉及专利权的工作

　　正确答案：

　　D E

　　20.【多选题】

　　关于非带薪休假说法错误的是()。

　　A：非带薪休假是指通过短期内减少员工的带薪工作日，降低人工成本，避免解雇员工

　　B：非带薪休假是指通过保持单位时间的薪酬水平不变，但是减少全体员工的工作时间来避免裁员

　　C：员工们之间还可以通过自觉转让工作时间来在彼此之间提供帮助

　　D：有助于企业保存现金或是保证现金流

　　E：企业可以长期使用

　　正确答案：

　　B C E