1[.单选题]在实践中，企业工业品分销渠道主要以()为主。

　　A.直接销售

　　B.间接销售

　　C.独 家代理

　　D.多家代理

　　[答案]A

　　[解析]在实践中，企业工业品分销渠道主要以直销为主，并在主要销售地点设立网点，也可以利用代理商建立销售点或者利用批发商进行销售。

　　2[.单选题]在服务产品常用的分销渠道模式中，服务业企业最常采用的模式是()。

　　A.直接分销模式

　　B.中介机构组建的分销渠道

　　C.间接分销模式

　　D.平台销售模式

　　[答案]B

　　[解析]服务产品常用的分销渠道模式有直接分销模式和中介机构组建的分销渠道，其中，中介机构组建的分销渠道是服务业企业最常采用的渠道模式。

　　3[.单选题]一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的()。

　　A.无形性

　　B.所有权的不可转让性

　　C.差异性

　　D.不可分离性

　　[答案]D

　　[解析]此题考查服务产品的特征。一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务的同时，顾客也完成了对服务的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性。

　　4[.单选题]企业对渠道成员给予融资支持，属于()。

　　A.沟通激励

　　B.业务激励

　　C.扶持激励

　　D.差异激励

　　[答案]C

　　[解析]此题考查渠道成员的激励。企业对渠道成员的扶持激励包括实施优惠促销、提供广告津贴、培训销售人员和融资支持等。

　　5[.单选题]在有两层中间商的扁平化渠道中，相比于生产商，零售商具有有关消费者的()。

　　A.参照权

　　B.专长权

　　C.法定权

　　D.信息权

　　[答案]D

　　[解析]此题考查渠道权力来源的类型。信息权是指渠道成员提供某类信息的能力。任何渠道成员都可能因为及时得到某些真实可靠的信息资料而具备这一权力，如零售商由于更方便地接触消费者而具有的有关消费者的信息权。

　　6[.多选题]下列指标可用于衡量渠道盈利能力的是()。

　　A.渠道销售利润率

　　B.资产利润率

　　C.渠道费用利润率

　　D.分销渠道费用率

　　E.渠道市场占有率

　　[答案]ABC

　　[解析]此题考查渠道盈利能力指标。渠道盈利能力可用以下指标衡量：渠道销售增长率、渠道销售利润率、渠道费用利润率和资产利润率。

　　7[.多选题]促进渠道扁平化的原因包括()。

　　A.渠道横向一体化的影响

　　B.顾客对商品的个性化要求越来越高

　　C.经济全球化的影响

　　D.消费的“折中主义”

　　E.顾客不确定性的增加和承诺的丧失

　　[答案]BDE

　　[解析]渠道扁平化的原因有：①网络信息技术的影响;②渠道纵向一体化的影响;③顾客需求特征的影响，包括顾客对商品的个性化要求越来越高、顾客不确定性的增加和承诺的丧失以及消费的“折中主义”三个方面。

　　8[.多选题]网络分销渠道的特征包括()。

　　A.复杂性

　　B.全球性

　　C.便利性

　　D.经济性

　　E.虚拟性

　　[答案]CDE

　　[解析]此题考查网络分销渠道的特征。网络分销渠道的特征包括：①虚拟性，整个购物过程只是人与网站的对话，销售活动在虚拟环境下完成;②经济性，理论上网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率;③便利性，与传统分销渠道比较起来，网络分销渠道更能节省时间与精力。

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