【例题11：单选】电子商务网站的建站流程中，通过电子邮件将网站的信息发送给客户好消费者是属于()环节。

　　A.网站的发布

　　B.网站的推广

　　C.网站的更新维护

　　D.规划网站的内容

　　【例题11：单选】B

　　【解析】网站的推广方式包括：(1)在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站;(2)在传统的广告媒体中对网站的内容、网站的地址、产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传，扩大网站的影响;(3)在访问量较大的BBS(电子公告板)上发布广告信息或开展与企业相关问题的讨论;(4)通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者;(5)通过与其他类似网站合作，建立友情链接，获得双赢，可知B选项正确。

　　【例题12：单选】下列属于电子商务网站硬件平台中的网络设备的是()。

　　A.服务器

　　B.数据库软件

　　C.路由器

　　D.操作软件系统

　　【例题12：单选】C

　　【解析】网络设备包括：路由器、交换机、安全设备，故选C。A选项，服务器是与网络设备并列属于电子商务网站硬件平台的部分，不隶属于网络设备，故错误;BD选项内容均属于电子商务网站的软件平台，故错误。

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　　【例题13：多选】下列情形，可能影响电子支付数据完整性的有()。

　　A.数据输入时的意外差错

　　B.数据传输中被篡改

　　C.交易方泄露信息

　　D.否认电子交易行为

　　E.数据传输中信息丢失

　　【例题13：多选】ABE

　　【解析】影响数据完整性的情形：①数据输入时的意外差错或欺诈行为;②数据传输中信息的丢失、重复或次序差异、被篡改等导致贸易各方信息的差异，故选ABE。

　　【例题14：多选】电子支付工具有多种类型，下列属于银行卡类的是()。

　　A.电子钱包

　　B.信用卡

　　C.智能卡

　　D.借记卡

　　E.电子支票

　　【例题14：多选】BCD

　　【解析】银行卡类包括：信用卡、借记卡、智能卡，故选BCD。A选项，属于电子货币类，故错误;E选项，属于电子支票类，故错误。

　　【例题15：单选】人力资源规划的内容不包括()。

　　A. 人力资源数量规划

　　B. 人力资源素质提升规划

　　C. 人力资源成本规划

　　D. 人力资源结构规划

　　【例题15：单选】C

　　【解析】人力资源规划的内容包括三个方面：人力资源数量规划、人力资源的素质提升规划、人力资源的结构规划，可知不包括人力资源成本规划，故选C。

　　【例题16：单选】下列关于KPI指标的建立表述错误的是()。

　　A.KPI指标能体现关键和少量

　　B.所有指标应当绝对量化

　　C.企业的基础管理工作要做到位

　　D.设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

　　【例题16：单选】B

　　【解析】本题ACD选项均符合教材所述，而B选项，KPI指标建立不追求所有指标的绝对量化，可知此项表述错误，故选B。

　　【例题17：单选】企业提供给员工的免费工作午餐属于()。

　　A.基本薪酬

　　B.奖金

　　C.津贴

　　D.福利

　　【例题17：单选】D

　　【解析】福利的形式包括：住房、用车、带薪休假、节假日工资、工作午餐、医疗保健等，故选D。

　　【例题18：多选】辅助薪酬最主要的形式包括()。

　　A.奖金

　　B.津贴

　　C.工资

　　D.分红

　　E.福利

　　【例题18：多选】AB

　　【解析】辅助薪酬以奖金和津贴为主要形式，故选AB。