【例题:2017 年单选题】动机是人们从事某种活动，为某一目标付出的意愿，这种意愿取决于目标

　　是否能够()。

　　A.符合人的兴趣

　　B.满足人的需要

　　C.激励人的行为

　　D.改进人的绩效

　　【答案】B

　　【解析】本题考查动机的概念，选择 B。

　　【例题:2015 年单选题】关于动机的说法，错误的是()。

　　A. 动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿

　　B. 努力水平越高，表明个人的动机越强

　　C. 动机可以分为内源性动机和外源性动机

　　D. 内源性动机强的员工更为看重工资和奖金

　　【答案】D

　　【解析】本题考查动机分类。外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、

　　社会地位等。

　　【例题:2013 年单选题】外源性动机强的员工看重的是()。

　　A.工作的挑战性

　　B.工作带来的社会地位

　　C.工作带来的成就感

　　D.对组织的贡献

　　【答案】B

　　【解析】本题考查外源性动机。外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、

　　社会地位等。

　　【例题:2018 年单选题】通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是()。

　　A.控制

　　B.组织

　　C.激励

　　D.强化

　　【答案】C

　　【解析】激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

　　【例题：2018 年单选题】关于需要层次理论在管理上的应用的说法，错误的是()。

　　A. 管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要

　　B. 管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施

　　C. 组织用于满足员工低层次需要的投入效益是递减的

　　D. 要想激励员工，首先需要知道员工的哪个层次需要现在占主导地位

　　【答案】A

　　【解析】管理者需要考虑每个员工的特殊需要，A 符合题意。

　　【例题：2017 年单选题】马斯洛把人的需要分为五种类型，不在其中的是()。

　　A. 安全需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.生理需要

　　D.权利需要

　　【答案】D

　　【解析】本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要从高到低分为五种类型，分别是生理需

　　要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。该理论不包括权利需要，所以选择 D。

　　【例题：2014 年单选题】根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于()。

　　A.安全需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我实现的需要

　　【答案】B

　　【解析】本题考查根据马斯洛需求层次理论。归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等

　　需要，例如获得友好和谐的同事。

　　【例题：2010年多选题】关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是()。

　　A.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　B.获得基本满足的需要具有强的激励作用

　　C.基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足

　　D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次

　　E.组织用于满足员工的低层次需要的投入效益是递减的

　　【答案】BC

　　【解析】本题考查需要层次理论的主要观点。未满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本

　　满足的需要不再具有激励作用。五种需要可大致分为两大类：生理需要、安全需要、归属和爱的需

　　要为基本需求;尊重的需要和自我实现需要为高级需求，因为基本需求的满足主要靠外部条件或因

　　素，高级需求的满足主要靠内在因素。

　　【例题：2013 年单选题】根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是()。

　　A.激励因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激励因素充足

　　D.保健因素充足

　　【答案】B

　　【解析】本题考查赫兹伯格双因素理论。保健因素缺失员工会不满。

　　【例题：2017 年单选题】关于奥尔德弗的 ERG 理论的说法，正确的是()。

　　A.它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件

　　B.它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类

　　C.它把需要分为基本需要和高级需要

　　D.它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通

　　E.它认为各种需要都可以同时具有激励作用

　　【答案】BDE

　　【解析】本题考察 ERG 理论。ERG 理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要等三种核心需要，

　　是马斯洛的五种需要层次的简单分类，比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通，并认为各种需要都可以

　　同时具有激励作用。选项 A 是马斯洛理论的观点，ERG 是分为三种而非两种，选项 C 错误。所以，选择

　　BDE。

　　【例题：2015 年单选题】根据 ERG 理论，实现个人理想属于()。

　　A.生存需要

　　B.关系需要

　　C.成长需要

　　D.安全需要

　　【答案】C

　　【解析】本题考查奥尔德佛 ERG 理论。