【例题：2011年多选题】如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，

　　可以采用的组织设计手段包括( )。

　　A.提升组织制度化和规范化的程度 B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织

　　C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度 D.建立强调等级差异的绩效评估体系

　　E.建立不同职位等级问薪酬差异很大的薪酬制度

　　【答案】BC

　　【解析】本题考查组织设计与组织文化的关系。

　　【例题：2017年多选题】组织发展方法中的人文技术包括( )。

　　A.敏感性培训 B.工作再设计 C.调查反馈 D.质量圈 E.团际发展

　　【答案】ACDE

　　【解析】本题考查组织发展的人文技术。组织发展的人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等;工作再设计属于结构技术。所以，选择ACDE。

　　【例题：2011年单选题】关于全面质量管理的说法，错误的是( )。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　【答案】B

　　【解析】本题考查对全面质量管理的理解。它需要从上而下推行，并持续从下向上付诸实施。

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　　【例题：2017年案例分析题】

　　K公司是一家有6年发展历史的软件开发公司，在行业中具有较高知名度。公司设置有研发部，行政与人力资源部、财务部等部门。形成了强调革新与冒险的组织文化，不断有新产品问世。

　　K公司一直重视员工的培叫与开发工作，同时不拘一格选拔大才，只要是有发展潜质的员工，就委以重任，而不考虑员工的年龄和工作经验。公司的薪酬、奖励制度与员工绩效挂钩，队友表现优秀的员工，公司会加重奖，并给予较大的工作自由度，因此，公司员工的工作士气高涨，敬业度很高。

　　K公司共有100多名员工，强调以项目组为主要形式进行技术研发，把不少决策权下放给员工，并打破严格的部门界限，提倡部门协作，联合攻关，最近，公司获得了很大笔风险投资，为此，公司制定了明确的扩张性战略计划，同时进行必要的组织变革。公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组，还计划成立独立的市场部和客户关系部，以加快市场开拓，并为客户提供更优质的服务。

　　81.K公司目前的组织文化属于( )。

　　A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型

　　【答案】C

　　【解析】本题考查组织文化的类型。美国学者桑南菲尔德将组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。其中，学院型组织是为了那些想全面掌握每一种新工作而准备的地方;俱乐部型组织非常重视适应、忠诚度和承诺;棒球型组织鼓励冒险和革新;堡垒型组织着眼于公司的生存。题干所表述的属于棒球队型的特点。

　　82.K公司的关键职能部门是( )。

　　A.行政与人力资源部 B.研发部 C.财务部 D.客户关系部

　　【答案】B

　　【解析】本题考查组织管理职能。作为一家软件开发公司，研发部必然是其关键职能部门。

　　83.K公司目前的主要组织结构设计类型是( )。

　　A.事业部制组织形式 B.职能制组织形式 C.团队结构形式 D.虚拟组织形式

　　【答案】C

　　【解析】本题考查组织结构设计类型中的其他组织形式。团队结构形式的特点是打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员中。

　　84.为了实际扩张性战略计划。K公司进行了组织变革，这种组织变革的方法属于( )。

　　A.以人员为中心的变革 B.以技术为中心的变革

　　C.以文化为中心的变革 D.以结构为中心的变革

　　【答案】D

　　【解析】本题考查组织变革的方法。组织变革中的以结构为中心的变革是为了适应环境的不断变化，组织内部结构需要不断分化和整合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。题干所描述的，符合以结构为中心的变革的特点。