中级经济师考试《邮电专业知识与实务》试卷

　　1、 据资金时间价值的概念可知，(P/A,i,n).()=1

　　A、(A/P,i,n)

　　B、(F/A,i,n)

　　C、(P/F,i,n)

　　D、(A/F,i,n)

　　标准答案： a

　　2、 新服务开发步骤的最后一个环节是()

　　A、上市评价

　　B、商业分析

　　C、市场测试

　　D、服务概念开发与评价

　　标准答案： a

　　3、 某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于()

　　A、特许经营

　　B、直接渠道

　　C、电子渠道

　　D、代理商

　　标准答案： b

　　4、 服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是()

　　A、直接渠道

　　B、电子渠道

　　C、代理人

　　D、创储运输

　　标准答案： d

　　5、 一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()

　　A、顾客活动

　　B、前台活动

　　C、管理活动

　　D、支持过程

　　标准答案： c

　　6、 电信网规划中，电信业务量的预测包服务态度()两方面。

　　A、用户总数预测与用户分类预测

　　B、宏观预测与微观预测

　　B、业务总量预测与业务种类预测

　　D、业务总量预测与流量流向预测

　　标准答案： b

　　7、 某地区进行电信网规划时，根据以往的发展数据，自1995年以来，用户数每年增长100万，根据这一规律，进行用户数预测时，可确定议程形式为()

　　A、yt=a+100t

　　B、yt=yo×100t

　　C、yt=a+bt+100t2

　　D、yt=At100

　　标准答案： a

　　8、 在电信网的质量要求中，()的要求是执着通的任意性与快速性。，

　　A、传输质量

　　B、接续质量

　　C、稳定质量

　　D、覆盖质量

　　标准答案： b

　　9、 电信资源的两种分配方式是指()

　　A.赠送和拍卖

　　B.指配和拍卖

　　C.指配和定向

　　D.企业自主选择

　　标准答案： b

　　10、 在新设备投入使用之前，对设备操作人员进行充分的培训，可以有效地缩短()

　　A、初期故障

　　B、偶发故障期

　　C、磨损故障期

　　D、剧烈磨损期

　　标准答案： a