某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数量(人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中：X代表销售额，Y代表销售人数，回归系数a=52，b=0.032。同时，该企业预计今年的销售额将达到1000万元，明年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，每增加500万元的销售额需增加管理人员、销售人员和客服人员共32名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:4:3。

　　1假设该企业采用德尔菲法进行人力资源预测。德尔菲法是由( )依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。

　　(A)经理

　　(B)中层管理

　　(C)董事会

　　(D)有经验的专家

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。这种方法在实际工作中应用较为广泛。

　　2 影响该企业外部人力资源供给的因素有( )。

　　(A)宏观经济形势和失业率预期

　　(B)行业劳动力市场状况

　　(C)潜在员工的数量和能力

　　(D)本地区的人口总量

　　【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 企业外部人力资源供给的因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。故选项ABD正确。

　　3 根据一元回归分析法计算，该企业今年需要销售人员( )人。

　　(A)82

　　(B)84

　　(C)86

　　(D)88

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 Y=52+0.032X=52+0.032×1000=84(人)。故选B。

　　4 根据转换比率分析法计算，该企业明年需要的管理人员为( )人。

　　(A)4

　　(B)10

　　(C)12

　　(D)14

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 因为明年的销售额增加为1500万元，故需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:4:3，故企业明年需要的管理人员为4人。故选C。

　　5 该企业在进行人力资源需求预测时，应充分考虑( )。

　　(A)企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求

　　(B)企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响

　　(C)企业的财务资源对人力资源需求的约束

　　(D)企业制定新的人力资源决策需要的成本

　　【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：(1)企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求;(2)预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模;(3)企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响;(4)企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响;(5)企业的财务资源对人力资源需求的约束。故选项ABC正确。