掌握旅游市场细分的概念、市场细分的目的和意义；掌握旅游市场细分的原则和常用的细分标准；了解和熟悉世界旅游组织划分的全世界六大旅游市场和按经营重要性划分的第一位、第二位与机会旅游市场以及各个旅游市场所处的地位和特点；熟悉近程国际旅游市场和远程国际旅游市场对旅游目的地的意义、发展趋势和各自的特点；了解和熟悉按人口特征、按对旅游产品需求和购买特点以及按消费者心理特点进行的旅游市场细分。

(三)旅游市场调查与预测

掌握旅游市场调查的含义和进行旅游市场调查的作用；熟悉旅游市场调查的类型以及每一种类型的适用范围；掌握旅游市场调查的步骤和方法以及二手资料的收集途径和评估其可用性的标准；了解和熟悉原始资料收集的每一种方法的利弊和需注意的问题；了解旅游市场预测的概念和目的；掌握旅游市场预测的步骤和选择不同预测方法的主要依据；掌握趋势分析法、移动平均法、加权平均法、指数平滑法和专家意见法等市场预测方法的基本做法和主要优缺点。

(四)中国旅游业的市场构成

熟悉我国旅游市场的类型和市场状况；掌握我国入境旅游市场的构成和格局的变化与原因以及目前的主要旅游客源国与排序情况；了解和熟悉我国旅游业国内旅游市场的发展现状、主要特点和趋势；了解和熟悉我国出境旅游市场的现状、主要目的地国家和地区、出境旅游的主要特点和发展趋势。

六、旅游的影响与可持续发展

考试目的

通过本章的考试，检验考生对旅游的发展对旅游目的地经济、社会、文化和环境构成的正负两方面影响的认识程度以及坚持可持续发展是旅游发展必然选择的理解，以便用可持续发展观来指导实际工作，努力扩大旅游发展的积极作用，抑制或最大限度地控制其消极影响。

考试内容

(一)旅游的积极作用

掌握旅游发展对旅游目的地经济的积极作用；了解目的地国家或地区获取外汇的途径；熟悉旅游出口同传统商品出口在表现特点上的异同与优势；掌握旅游换汇率、旅游收汇率和旅游创汇率概念以及换汇率较高的原因；掌握旅游发展对促进经济的健康运行和增加财政收入方面的作用以及旅游总收入、人均旅游收入和人均天旅游收入的概念；熟悉旅游业在扩大就业机会、消除贫困、提高人民生活质量和改善投资环境方面的作用；了解旅游业发展会带动其他相关部门和行业发展的原理，对促进地区经济发展、缩小地区差别和推进国土资源的有效利用方面的意义；掌握旅游发展对目的地社会文化和环境改善的积极影响及其具体表现和产生原因。

(二)旅游的消极影响

掌握旅游的发展对目的地经济方面的消极影响；熟悉过重依赖旅游业可能影响国家经济稳定的原因；掌握旅游的发展对目的地社会文化和环境方面的消极影响；熟悉目的地方面抑制旅游消极影响的条件；掌握旅游承载力及相关概念；掌握控制旅游消极影响的基本措施。

(三)旅游可持续发展

掌握可持续发展的概念和基本要求；了解可持续发展的背景；掌握几种主要旅游发展观和可持续发展的含义，旅游与可持续发展之间的关系，以及可持续旅游发展的目标和基本原则。