1[.单选题]()将各个考核主体全都纳入考核体系,使评估结果更加客观。
A.配对比较法
B.360°评估法
C.关键事件法
D.强制分布法
[答案]B
[解析]本题考查绩效考核体系。360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估结果更加客观。
2[.单选题]绩效考核在人力资源管理的作用不包括()。
A.制定公司发展战略
B.为薪酬分配的依据
C.为人员配置和甄选的依据
D.人员开发的依据
[答案]A
[解析]本题考查绩效考核在人力自选管理中的作用。绩效考核在人力自选管理中的作用为:是人员配置和甄选的依据;是人员开发的依据;是薪酬分配的依据;是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。BCD说法均为正确,A说法教材未提及,属于错误干扰项。
3[.单选题]下列绩效考核方法中,不属于比较法的是()。
A.排序法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.行为锚定法
[答案]D
[解析]本题考查绩效考核方法。比较法包括:排序法,配对比较法,强制分布法。ABC说法属于比较法,行为锚定法属于量表法,D说法错误。
4[.单选题]绩效考核的评估主体,一般不包括()。
A.上级
B.同事
C.工会
D.外部人员
[答案]C
[解析]本题考查绩效考核的绩效评估主体。绩效考核的评估主体一般为上级,下级,同事,外部人员,员工自己。ABD说法正确,不包括工会,C错误。
5[.单选题]在绩效考核指标体系中,对各项指标重要程度进行权衡和评价的是()。
A.绩效考核指标
B.绩效考核指标权重
C.绩效考核指标评价标准
D.绩效考核指标评价方法
[答案]B
[解析]绩效考核指标体系包括:①绩效考核指标,是指对员工绩效进行考核与评价的项目;②绩效考核指标权重,是对于各项指标重要程度的权衡和评价;③绩效考核指标评价标准,是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平,是一种被期望达到的水平。
6[.多选题]关于绩效考核指标评价标准的说法,正确的是()。
A.考核标准要使大多数人经过努力可以达到
B.绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能
C.员工受到的压力越大,取得的绩效越好
D.绩效标准需要具有相当的稳定性,以保证标准的权 威性
E.为了及时反映和适应工作环境的变化,需要对绩效标准的基本框架经常进行修订
[答案]ABD
[解析]绩效考核指标评价标准注意事项:(1)指标评价标准的压力要适度。考核标准要使大多数人经过努力可以达到。绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能。实践表明,员工在适当的压力下可以取得更好的绩效,标准产生的压力以能提高劳动生产率为限。(2)指标评价标准要有一定的稳定性。考核标准是考核员工工作绩效的权 威性尺度,因此绩效标准需要具有相当的稳定性,以保证标准的权 威性。一般来说,绩效标准一经制定,基本框架不应改变。但为了及时反映和适应工作环境的变化,需要对其进行不断地修订。但是修订往往只是部分的,对某些条款的变动,不需要作大幅度的变动。
7[.多选题]属于绩效考核指标评价标准类型的是()。
A.量化标准
B.卓越标准
C.基本标准
D.客观标准
E.描述性标准
[答案]ABCE
[解析]绩效考核指标评价标准类型:(1)描述性标准与量化标准。(2)基本标准与卓越标准。
8[.多选题]下列方法中,属于绩效考核指标设计方法的有()。
A.经验判断法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.专题访谈法
E.工作分析法
[答案]BCDE
[解析]绩效考核指标设计方法的有:(1)工作分析法;(2)个案研究法;(3)业务流程分析法;(4)专题访谈法;(5)问卷调查法。
9[.多选题]()一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩效考核指标体系的企业。
A.工作分析
B.业务流程分析
C.绩效考核分析
D.绩效指标分析
E.描述性标准分析
[答案]AB
[解析]本题考查绩效考核指标体系的设计。工作分析和业务流程分析一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩效考核指标体系的企业。
10[.多选题]下列各项属于关键事件法的操作方法的有()。
A.确定关键事件的定义或项目
B.记录员工的关键事件
C.整理关键事件报告
D.用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为
E.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定
[答案]ABCE
[解析]关键事件法要求评估者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评估的事实依据。关键事件法操作的核 心是明确关键事件的定义和所包含的项目。其操作方法为:①确定关键事件的定义或项目;②记录员工的关键事件;③整理关键事件报告;④根据关键事件报告对员工的绩效加以评定;⑤针对绩效评估结果改进绩效。D项属于行为锚定法的操作方法。
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