1.【答案】D

　　【解析】德尔菲技术与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。德尔菲技术可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突，但是比较费时，也不利于激发决策参与者的创造性想法。

　　2.【答案】A

　　【解析】人格特质在组织中的应用主要体现在对领导的研究上，由于领导在组织管理中的作用非同一般，而特质又比较容易总结，所以早期的心理学家在看待领导问题的时候从特质理论入手。

　　3.【答案】 B

　　【解析】 在评价标准一定的情况下，一个人的自我价值支持资源越多，则自我价值感越强，表现出更为肯定的自我概念和更多的自尊、自信。

　　4.【答案】 B

　　【解析】根据国家有关规定，企业为职工提供的交通、住房、通信待遇 ，已经实行货币化改革的，按月按标准发放或支付的住房补贴 交通补贴或车改补贴、通信补贴， 应当纳入职工工资总额，不再纳入职工福利费管理。

　　5.【答案】 A

　　【解析】B项，录用信会对用人单位产生法律约束,C项，录用信足以信函方式传递录用信息的方法。D项，劳动合同具有比录用信更高的法律效力。

　　6.【答案】 C

　　【解析】《人民共和国劳动合同法》第十八条规定“劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商;协商不成的，适用集体合同规定;没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的 实行同工同酬;没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定”。

　　7.【答案】 D

　　【解析】员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:(1)辞职(破坏性和积极的)(2)提建议(建设性和积极的)(3)忠诚(建设性和消极的)(4)忽视(破坏性和消极的)。

　　8.【答案】 D

　　【解析】劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80% ，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

　　9.【答案】 C

　　【解析】对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多。从长期来看，员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。

　　10.【答案】 B

　　【解析】小道消息对团体有有有利的一面 ，但大多数情况下它对团体是有害的。

　　11.【答案】 BD

　　【解析】知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力是概括化的心理特征。 能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累 。

　　12.【答案】BCE

　　【解析】外国人在我国就业必须具备下列条件: (1)年满 18 周岁，身体健康 (2)具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历 (3)无犯罪记录 (4) 有确定的聘用单位 (5) 持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。

　　13.【答案】 AB

　　【解析】C项，同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。D项，用人单位与劳动者不得在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件。E项，用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

　　14.【答案】BCE

　　【解析】 《人民共和国劳动法》规定的劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等内容不再是劳动合同的必备条款。

　　15.【答案】AB

　　【解析】 对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

　　16.【答案】B

　　【解析】用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满 10 年且距法定退休年龄不足 10 年的，应订立无固定期限劳动合同。 用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

　　17.【答案】ABCD

　　【解析】 工作描述包含如下内容: (l)工作标识 (2)工作摘要 (3)工作职责 (4)工作权限 (5)绩效标准 (6)工作关系 (7)工作环境条件。

　　18.【答案】BCDE

　　【解析】一个优秀的领导者，应具备的能力包括以下几个方面: (1)成就和行为 (2)服务意识 (3)管理才能 (4)认知能力 (5)个人效能。

　　19.【答案】AD

　　【解析】 按照我国的统计口径，工资总额一般由以下部分组成: (1)计时工资 (2)计件工资 (3)奖金 (4) 津贴和补贴 (5)加班加点工资 (6) 其他工资(含特殊情况下支付的工资)劳动者以下收入不属于工资范围： (1)单位支付给劳动者个人的社会保险福利费用 如丧葬抚恤救济费、生活困难补助、计划生育补贴等 (2)劳动保护方面的费用，如用人单位支付给劳动者的工作服、解毒剂、清凉饮料费用等 (3)按规定未列入工资总额的各种劳动报酬及其他劳动收入，如根据规定发放的创造发明奖、国家星火奖、自然科学奖、科学技术进步奖、合理化建议和技术改进奖、技能大奖等，以及稿费、讲课费、翻译费等。

　　20.【答案】 ABCE

　　【解析】常见的个人奖励计划有计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。