多项选择题(共19题，每题2分。至少有一个是错误的选项，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　第1题：影响从众的因素有()

　　A.团体凝聚力

　　B.团体一致性

　　C.团体规模

　　D.积极的情绪

　　E.强调顺从的互惠性

　　第2题：关于工作满意度理论模型说法正确的是()。

　　A.因素模型认为工作满意度是多维的

　　B.因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得

　　C.差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献

　　D.差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。

　　E.均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平

　　第3题：下列关于不同规模企业人力资源部门设置的特点的陈述正确的是()。

　　A.在不同规模的企业中，人力资源管理的任务有着根本的差别

　　B.小型企业的人力资源部门一般都拥有正式的人力资源管理专家

　　C.小型企业的人力资源部门的工作重点一般是招聘和培训员工

　　D.大中型企业的人力资源部门会在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工

　　E.大型企业的人力资源部门的工作重点一般是档案和薪酬管理等事务

　　第4题：招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()。

　　A.掌握获取和比较人力资源信息的方法

　　B.掌握招聘各环节的技术标准

　　C.了解符合录用的人力资源的主要来源

　　D.掌握各种招聘所需的人事测量技术

　　E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。

　　第5题：良好考核指标体系特征表现在()

　　A.单维度地衡量员工绩效

　　B.指标简单明了

　　C.指标容易测量

　　D.指标不会与其他标准相冲突

　　E.指标刚性强

　　第6题：.薪酬调查操作步骤错误的是()

　　①确定调查目的②选择调查方式

　　③确定调查范围④统计分析调查数据

　　⑤提交薪酬调查分析报告

　　A.①③②④⑤

　　B.③②④⑤①

　　C.②①③④⑤

　　D.⑤①③④②

　　E.④⑤①③②

　　第7题：因素比较表的优点有()

　　A.较为完善

　　B.不同的职位之间具有可比性

　　C.可由职位内容直接求得具体薪酬金额

　　D.成本较高

　　E.可靠性高

　　第8题：角色扮演法说法正确的有()

　　A.它是一种模拟训练方法

　　B.由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现

　　C.适用对象为实际操作人员或管理人员

　　D.目的是训练他们具有良好的决策能力

　　E.多用于改善人际关系的训练

　　第9题：关于企业内部晋升竞赛的设计要点说法正确的有()。

　　A.竞赛候选人之间在知识、能力或经验等方面应具有较高的可比性

　　B.竞赛候选人的当前职位以及拟晋升职位之间应创造合理的工资差距

　　C.工资差距太小会削弱竞赛参与者的努力动机

　　D.其他条件一定情况下，晋升带来的综合价值越高，参与者努力的积极性就越高;

　　E.其他条件一定情况下，晋升的风险越高，参与者的努力程度也越高。

　　第10题：一个完善的培训协议的核心内容应包括()。

　　A.服务期限，

　　B.用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训

　　C.用人单位就服务期限应对劳动者提供其他额外福利待遇

　　D.劳动者违约应承担的违约责任

　　E.试用期