1[.单选题]()是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

　　A.工作总结

　　B.职位分析

　　C.工作分析

　　D.职位解析

　　[答案]C

　　[解析]本题考查的是：工作分析的概念。工作分析是指：管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。故本题正确答案为C，其它选项均为干扰项。

　　2[.单选题]()是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

　　A.工作总结

　　B.职位分析

　　C.工作分析

　　D.职位解析

　　[答案]C

　　[解析]本题考查的是：工作分析的概念。工作分析是指：管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。故本题正确答案为C，其它选项均为干扰项。

　　3[.单选题]工作分析的步骤包括()

　　A.准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

　　B.准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

　　C.调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

　　D.准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

　　[答案]D

　　[解析]本题考查的是：工作分析的步骤。工作分析的步骤包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段五个步骤。

　　4[.单选题]不属于访谈法的优点有()。

　　A.简单迅速收集信息

　　B.可控性 强

　　C.节省人、财、物力

　　D.适用面广

　　[答案]C

　　[解析]本题考查的是：工作分析的方法。访谈法的优点：简单迅速收集信息，可控性 强，适用面广，故ABD正确;缺点：产生误解，夸大所在职位责任和难度，信息失真。注意事项：“明确性、端正态度，多渠道面谈”

　　5[.单选题]通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为()

　　A.工作说明书

　　B.工作分析报告

　　C.任职规范

　　D.岗位职责说明书

　　[答案]B

　　[解析]本题考查的是：工作分析的概念。工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。

　　6[.多选题]内部招聘的优点是()。

　　A.给员工提供了晋升的机会和空间

　　B.企业对员工才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率

　　C.可以提高员工对企业的忠诚度

　　D.能够为企业带来新鲜空气

　　E.可以招聘到更优秀的人才

　　[答案]ABC

　　[解析]本题考查内部招聘的优点。内部招聘具有以下优点：①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，而且有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。②由于被聘任员工在企业中有着较长时间的工作经历，企业对其才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率。③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，而且内部员工对企业文化和企业相关制度有着深刻的理解，能更好地理解职位的要求，减少了企业的培训费用。④可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。

　　7[.多选题]如果企业选择内部招聘渠道，则可使用的招聘方法有()。

　　A.广告招聘

　　B.工作公告法

　　C.外出招聘

　　D.档案记录法

　　E.推荐招聘

　　[答案]BD

　　[解析]本题考查内部招聘的方法。如果企业选择内部招聘渠道，可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法。

　　8[.多选题]企业的员工招聘工作具有很强的()。

　　A.社会性

　　B.系统性

　　C.政策性

　　D.多样性

　　E.法律性

　　[答案]ACE

　　[解析]本题考查员工招聘的原则。企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。

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