一、控制工作概述

考试内容 ：控制的概念(掌握)、控制的内容(掌握)、控制的主要类型。

1.控制的概念

控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。

2.控制的过程

一般包括三个步骤——建立标准、衡量绩效和纠正偏差。

3.控制的主要类型

根据控制的时间点，可以将控制分为前馈控制(事前控制)、现场控制(事中控制、过程控制)和反馈控制(事后控制)。

二、控制工作的基本原则

1.控制与计划相适应

2.控制与组织相适应

3.控制要具有客观性

4.控制要具有整体性

5.控制要抓住关键点

控制不可能也没有必要把握实际工作的每一个细节。

6.控制要具有及时性

7.控制要具有灵活性

8.控制要具有经济性

9.控制要具有前瞻性

10.鼓励自我控制——自我控制是控制的最好方法

自我控制可提高控制的及时性、经济性和有效性。