21 票据一般包括( )。

　　(A)商业票据

　　(B)银行本票

　　(C)银行汇票

　　(D)银行债券

　　(E)支票

　　【正确答案】 A,B,C,E

　　22 世界银行的资金来源包括( )。

　　(A)银行股份

　　(B)借款

　　(C)国际财团支持

　　(D)业务净收益

　　(E)转让债权

　　【正确答案】 A,B,D,E

　　23 根据布雷顿森林协议，国际收支失衡的调解方法有( )。

　　(A)短期失衡由国际货币基金组织提供信贷资金来解决

　　(B)长期失衡由国际货币基金组织提供信贷资金来解决

　　(C)短期失衡由调整汇率平价来解决

　　(D)长期失衡由调整汇率平价来解决

　　(E)发行国债来解决

　　【正确答案】 A,D

　　24 下列属于传统营销观念的有( )。

　　(A)市场营销观念

　　(B)生产观念

　　(C)社会市场营销观念

　　(D)推销观念

　　(E)产品观念

　　【正确答案】 B,D,E

　　25 交易型营销的特点包括( )。

　　(A)注重单次交易

　　(B)长期销售行为

　　(C)高度的顾客联系

　　(D)产品特征导向

　　(E)质量是所有部门都关注的问题

　　【正确答案】 A,D

　　26 消费者市场细分的影响因素有( )。

　　(A)地理区域

　　(B)富裕程度

　　(C)人口统计

　　(D)消费心理

　　(E)消费行为

　　【正确答案】 A,C,D,E

　　27 企业获得竞争优势的重要因素有( )。

　　(A)产品质量

　　(B)品牌质量

　　(C)服务质量

　　(D)技术质量

　　(E)职能质量

　　【正确答案】 A,C,D,E

　　28 作业计划的特点包括( )。

　　(A)时间跨度短

　　(B)由组织的中层管理者制定

　　(C)涉及范围窄

　　(D)突出操作性

　　(E)内容具体

　　【正确答案】 A,C,D

　　29 决策的定量分析方法中，针对不确定型决策的有( )。

　　(A)期望收益法

　　(B)乐观决策法

　　(C)最小后悔值法

　　(D)盈亏平衡分析法

　　(E)悲观决策法

　　【正确答案】 B,C,E

　　【试题解析】 决策的定量分析方法，针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法，投资效果分析法等;针对风险型决策有决策树法、期望收益法等;针对不确定型决策有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。

　　30 需要层次理论中的精神需要层次是指( )。

　　(A)生理需要

　　(B)安全需要

　　(C)社交需要

　　(D)尊重需要

　　(E)自我实现需要

　　【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 需要层次理论将人类的需要从低级到高级分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。其中，生理需要、安全需要层次较低，常表现为物质方面的需要;而社交需要、尊重需要和自我实现需要层次较高，常表现为精神方面的需要。

　　31 以下属于人格权的有( )。

　　(A)亲权

　　(B)配偶权

　　(C)健康权

　　(D)婚姻自主权

　　(E)肖像权

　　【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 人身权是权利主体支配自己的人身的权利，包括人格权和身份权。人格权主要包括：生命权、健康权、身体权、人身自由权、婚姻自主权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权等。身份权包括：配偶权、亲权和亲属权。

　　32 合同生效的要件包括( )。

　　(A)行为人具有相应的民事行为能力

　　(B)意思表示真实

　　(C)不违反法律或者社会公共利益

　　(D)合同必须具备法律所要求的形式

　　(E)必须有确定的开始时间和终止时间

　　【正确答案】 A,B,C,D

　　33 适用于督促程序的标的物包括( )。

　　(A)金钱

　　(B)股票

　　(C)支票

　　(D)不动产

　　(E)国库券

　　【正确答案】 A,B,C,E

　　【试题解析】 债权人向人民法院提出支付令中请的条件之一为：债权人请求债务人给付的标的必须是金钱或汇票、本票、支票以及股票、债券、国库券、可转让的存款单等有价证券。

　　34 根据《产品质量法》的规定，质量监督管理制度的主要内容包括 ( )。

　　(A)产品质量抽查制度

　　(B)质量听证会制度

　　(C)质量状况信息发布制度

　　(D)企业质量体系认证制度

　　(E)产品质量认证制度

　　【正确答案】 A,C,D,E

　　35 消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径是 ( )。

　　(A)与经营者协商和解

　　(B)请求消费者协会调解

　　(C)向有关行政部门申诉

　　(D)向仲裁机构提请仲裁

　　(E)向人民法院提起诉讼

　　【正确答案】 A,B,C,E

　　【试题解析】 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。