【例题·多选题】为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采用的措施包括(　)。

　　A.合理调节作业速率

　　B.改善生产条件和作业环境

　　C.改进操作方法

　　D.尽量避免采用轮班制，确保休息日制度

　　E.采用不平衡的作业姿势

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查提高作业能力、降低劳动疲劳的措施。提高作业能力、降低劳动疲劳的措施：改进操作方法、合理安排作业休息制度、改善工作内容、合理调节作业速率。改善生产条件和作业环境可以显著地提高作业者的作业能力和工作效率。

　　【例题·单选题】关于作业能力的说法，正确的是(　)。

　　A.作业能力只受生理因素的影响

　　B.延长工作时间可以提高作业能力

　　C.选择正确作业姿势可以提高作业能力

　　D.轮班制度可以提高作业能力

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查影响作业能力的主要因素。作业能力的影响因素：生理因素、环境因素、工作条件和性质。A选项错误。如果一味延长工作时间，导致错误和事故的发生。B选项错误。作业者在夜间的生理机能水平只有白班工作时的70%，以致工作效率降低，影响作业者健康。因此，应尽量避免轮班制，万不得已时也要尽量改善作业者的劳动和生活条件。D选项错误。

　　【例题·多选题】激励型工作设计方法强调通过(　)来提高工作的激励性。

　　A.工作扩大化

　　B.工作丰富化

　　C.改善工作内容

　　D.工作轮换

　　E.绩效奖金

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』本题考查工作设计。激励型工作设计方法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。

　　第五章涉及的概念较多。特别注意：传统及现代的工作分析方法;传统及现代的工作设计方法。

　　【例题·多选题】以下因素中，属于影响招募的内部因素的包括(　)。

　　A.招募人员职位本身的特点

　　B.劳动力市场

　　C.政府的限制

　　D.组织的人力资源管理政策

　　E.组织的形象

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查招募的影响因素。选项BC属于外部因素。

　　【例题·多选题】招募的基本战略包括(　)。

　　A.低薪战略

　　B.培训战略

　　C.广泛搜寻战略

　　D.市场领先战略

　　E.市场滞后战略

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』本题考查招募的基本战略。招募的基本战略包括高薪战略、培训战略、广泛搜寻战略。

　　【例题·多选题】以下对于招募的优缺点说法正确的是(　)。

　　A.外部招募的做法不利于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛

　　B.内部招募容易形成所谓的近亲繁殖现象

　　C.内部招募成本高，需要较长的适应期

　　D.外部招募中，组织对外部求职者的情况缺乏深入了解，在后期的甄选工作出现失误的情况下，会为组织带来损失

　　E.从内部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的理念

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』本题考查招募的内部和外部来源。外部招募的做法有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛;外部招募成本高，需要较长的适应期;从外部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的理念。

　　【例题·单选题】关于甄选与面试环节的说法，不正确的是(　)。

　　A.该环节发生在审查求职申请表或求职简历之后

　　B.可以是考查专业知识和技能的书面考试

　　C.也可以是对认知能力、人格等进行的各种心理测验

　　D.面试由人力资源部门自行组织

　　『正确答案』D

　　『答案解析』面试往往邀请用人部门的负责人共同参加。

　　【例题·多选题】以下属于甄选的参考依据的是(　)。

　　A.正规教育

　　B.工作经验

　　C.历史绩效

　　D.性别

　　E.血型

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』甄选的参考依据包括：正规教育、工作经验和历史绩效、身体特征(比如空乘愿意雇用相貌好的员工)、个人特征与人格类型(个人特征包括婚姻状况、性别、年龄等)。