第九章　培训与开发

　　【例题·单选题】培训与开发的目的不包括(　)。

　　A.提高员工的福利

　　B.提高组织或个人的绩效

　　C.增强组织或个人的适应能力

　　D.增强员工对组织的认同感和归属感

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查培训与开发的目的。

　　【例题·多选题】对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括(　)。

　　A.专业知识

　　B.业务技能

　　C.领导技能

　　D.经营技能

　　E.工作态度

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查培训与开发的类型。

　　【例题·多选题】关于外部培训与开发优点的说法，正确的有(　)。

　　A.外部培训与开发可以开拓员工的视野

　　B.外部培训与开发有利于开发管理人员的视野

　　C.外部培训与开发可让员工了解其他公司的经营情况

　　D.外部培训与开发可让员工了解公司的经营和管理的最新成果

　　E.外部培训与开发可以使理论与实践即时相结合

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查培训与开发的类型。

　　【例题·单选题】在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是(　)。

　　A.讲授法

　　B.讨论法

　　C.操作示范法

　　D.视听法

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查培训与开发的方法。

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　　【例题·单选题】开设专题讲座属于培训与开发方法中的(　)。

　　A.讨论法

　　B.讲授法

　　C.试听法

　　D.案例研讨法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查培训与开发的方法。

　　【例题·单选题】角色扮演法主要用于(　)。

　　A.提高管理人员的知识和竞争意识

　　B.改善员工在工作中的人际关系

　　C.规范员工的实务操作

　　D.提高管理人员的经营技能

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查培训与开发的方法。

　　【例题·单选题】培训与开发需求分析中的(　)，旨在明确每项工作职责的任务要求，能力要求和素质要求。

　　A.组织分析

　　B.工作任务分析

　　C.人员综合素质分析

　　D.人员分析

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查培训与开发的需求分析。

　　【例题·多选题】培训与开发需求分析中的组织分析内容包括(　)。

　　A.公司战略

　　B.可获得的培训资源

　　C.企业文化

　　D.人员技能、能力和综合素质

　　E.公司整体人力资源状况

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查培训与开发的需求分析。

　　【例题·多选题】下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的有(　)。

　　A.申报法

　　B.管理游戏法

　　C.面谈法

　　D.角色扮演法

　　E.任务分析法

　　『正确答案』ACE

　　『答案解析』本题考查培训与开发的需求分析。

　　【例题·单选题】关于培训与开发实施的说法，错误的是(　)。

　　A.它是培训与开发计划的具体化

　　B.它包括培训与开发时间和地点的选定

　　C.它包括培训与开发效果评估

　　D.它包括培训与开发的控制

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括：选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。