二、多项选择题

　　1、关于解聘说法正确的有(　)。

　　A、解聘可分为即时解聘和预告解聘两种

　　B、即时解聘，是指企业解除劳动合同无须提前30天书面通知

　　C、预告解聘是指企业须通过预先书面通知员工的方式解聘

　　D、即时解聘主要适用于劳动合同的试用期内和员工存在过错的情况下

　　E、预告解聘是一种过错性解除

　　2、离职面谈一般包括以下信息(　)。

　　A、离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件

　　B、离职人员对公司当前经营决策的评价

　　C、对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法

　　D、对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议

　　E、离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划

　　3、企业变革的形式一般包括(　)。

　　A、改制

　　B、重组

　　C、整合

　　D、收购

　　E、倒闭

　　4、录用信的关键条款包括(　)。

　　A、绩效考核

　　B、薪酬水平

　　C、福利待遇

　　D、岗位安排

　　E、职责权限

　　5、录用信中的解除条件包括(　)。

　　A、必须体检合格

　　B、提供的资格证明文件真实

　　C、在录用信规定的期限内回复

　　D、能够提供办理用工手续的有效文件

　　E、必须达到学历文凭要求

　　6、刚步入职场的应届毕业生与一般员工的差别主要有(　)。

　　A、职业发展困惑

　　B、对公司期望要求过高

　　C、对公司期望要求过低

　　D、处理人际关系欠佳

　　E、职业技能不够熟练

　　7、下列属于简历筛选阶段的歧视的是(　)。

　　A、经验歧视

　　B、户籍歧视

　　C、地域、星座、属相、血型等刻板印象歧视

　　D、婚姻状况、怀孕歧视

　　E、性格歧视

　　8、三方协议是(　)三方为了明确毕业生就业择业过程中的权利和义务关系而签订的书面协议。

　　A、毕业生

　　B、用人单位

　　C、毕业生所在学校

　　D、当地人才市场

　　E、企业人力资源管理部门

　　9、下列关于员工关系管理的陈述，正确的有(　)。

　　A、员工关系指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系

　　B、员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系

　　C、员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响

　　D、良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段

　　E、良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

　　10、录用信内容中的关键条款应包括(　)。

　　A、体检合格

　　B、薪酬水平

　　C、福利待遇

　　D、岗位安排

　　E、职责权限

　　11、员工援助计划测量方式可以分为(　)。

　　A、成本——效益分析

　　B、过程评估

　　C、临床评估

　　D、实践分析

　　E、员工反馈

　　12、美国员工援助计划可以分为(　)项目。

　　A、职业戒酒计划

　　B、员工援助计划

　　C、职业健康促进计划

　　D、员工增强计划

　　E、员工心理辅导计划

　　13、影响企业执行员工援助计划的因素包括(　)。

　　A、组织的实力

　　B、组织的规模

　　C、工会组织

　　D、组织特性

　　E、文化差异

　　14、员工援助计划(EAP)的内容包括(　)。

　　A、员工健康体检与健康增进方案

　　B、员工压力管理

　　C、企业文化建设

　　D、员工自身不良情绪管理的辅导

　　E、绩效考核改进方案

　　15、关于员工援助计划的若干种执行模式的说法中，正确的是(　)。

　　A、内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来实施

　　B、外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员

　　C、联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心

　　D、整合模式是指组织内建立员工援助计划实施部门，同时与外部专业机构联合提供相关服务

　　E、植入模式是指让员工自己来组成小组提供员工援助服务

　　16、计算机办公时间过长带来的危害有(　)。

　　A、微波危害

　　B、视力危害

　　C、组织伤害

　　D、呼吸系统危害

　　E、尘肺

　　17、职业病的预防可以从(　)方面入手开展工作。

　　A、作业环境管理

　　B、作业管理

　　C、健康管理

　　D、作业时间管理

　　E、作业程序管理

　　18、劳动保护管理的主要内容包括(　)。

　　A、制定劳动保护制度

　　B、编制安全技术措施计划

　　C、加强劳动防护用品的管理

　　D、安全生产检查

　　E、环境安全监测

　　19、劳动保护是基于劳动关系而产生的保护关系，包括(　)。

　　A、劳动权利

　　B、劳动报酬

　　C、劳动安全

　　D、劳动卫生

　　E、卫生保健

　　20、下列属于过度劳动形成的原因的是(　)。

　　A、生理因素

　　B、心理因素

　　C、经济因素

　　D、社会因素

　　E、歧视因素

　　21、下列属于过度劳动问题的对策与建议的是(　)。

　　A、完善劳动基准立法

　　B、修改工时和定额的有关规定

　　C、强化劳动保障监察执法

　　D、保障劳动者的休息休闲权

　　E、提高员工的个人保护意识

　　22、使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害是(　)。

　　A、视力损害

　　B、听力损伤

　　C、微波伤害

　　D、肌肉关节损伤

　　E、职业性中暑

　　23、职业病认定的条件包括(　)。

　　A、所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论是过去还是现在，都足以导致疾病的发生

　　B、该疾病不是常见普通疾病

　　C、该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关

　　D、工作年限必须达到足以引起职业病的年限

　　E、必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者

　　24、《员工手册》编写过程中，应注意(　)。

　　A、内容明确

　　B、措辞严谨

　　C、条款严密

　　D、称谓统一

　　E、语言详实

　　25、在《员工手册》制定过程中，应注意的问题包括(　)。

　　A、企业需要确认自己的管理对象

　　B、明确对员工的职业化要求

　　C、应当通过民主程序制定

　　D、对各个不同的对象制定统一严谨的要求

　　E、编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范

　　26、关于企业设计保密协议的说法，错误的有(　)。

　　A、要明确界定商业秘密的范围

　　B、要规范保密行为和泄密行为

　　C、要尽可能地扩大商业秘密的范围

　　D、保密协议可以预防和控制员工泄密风险

　　E、可设计高额的违约金条款，对员工泄密行为产生威慑力

　　27、下列属于预防阶段的主要工作的是(　)。

　　A、了解压力产生的背景

　　B、建立压力预防机制

　　C、压力类型的判断

　　D、压力强度的判断

　　E、压力来源的分析

　　28、压力管理的一般流程可以分为(　)。

　　A、预防阶段

　　B、分析阶段

　　C、处理阶段

　　D、善后阶段

　　E、反应阶段

　　29、企业中存在的冲突主要有(　)。

　　A、部门之间

　　B、上下级之间

　　C、领导层之间

　　D、员工之间

　　E、个人工作与生活之间

　　30、职业倦怠的干预方式包括(　)。

　　A、个体干预

　　B、主体干预

　　C、客体干预

　　D、组织干预

　　E、团体干预

　　31、关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有(　)。

　　A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

　　B、对员工怠工可以采取拖延法来解决

　　C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

　　D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

　　E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

　　32、关于职业倦怠的说法，正确的是(　)。

　　A、情绪衰竭是职业倦怠的一种表现

　　B、对职业倦怠的干预可从个体和组织两个角度着手

　　C、员工与工作负荷越不匹配，就越不容易出现职业倦怠

　　D、通过对员工与工作不匹配方面的改变可以减轻职业倦怠

　　E、职业倦怠概念最早用于形容长期滥用药物后的症状

　　33、一个完善的培训协议的核心内容应包括(　)。

　　A、服务期限

　　B、劳动者违约应承担的违约责任

　　C、培训费用承担

　　D、用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇

　　E、培训的考核

　　34、企业为员工培训出资的直接费用包括(　)。

　　A、学费

　　B、资料费

　　C、外出培训差旅费

　　D、培训期间的工资奖金津贴

　　E、培训器材设备的折旧费用

　　35、关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的是(　)。

　　A、效益好的企业可以用商业保险代替社会保险

　　B、商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性

　　C、社会保险和商业保险均是国家强制保险

　　D、社会保险是商业保险的一种

　　E、社会保险和商业保险的法律依据不同