一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效的概念。绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

　　【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效管理概述的内容。绩效管理在人力资源管理中的作用：绩效考核是人员配置和甄选的依据;绩效考核是人员开发的依据;绩效考核是薪酬分配的依据;绩效考核是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。

　　【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：(1)奖金发放周期。有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核。(2)工作任务完成周期。(3)工作性质。从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的流程。行为锚定法：将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。

　　【该题针对“绩效考核的技术”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的流程。配对比较法：是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳人考核主体中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估结果更加客观。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。单一的选择上级作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核技术。在关键事件法操作方法中，确定关键事件的定义或项目的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。

　　【该题针对“绩效考核的技术”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。专题访谈法是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系设计。业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的概述。选项CD说法反了，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺。

　　【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的流程。绩效考核指标体系的内容包括：绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。绩效考核的目的：(1)企业的战略目标层：从企业的战略目标层来说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力，实现企业长期目标和短期目标的结合，完成企业的战略转型，满足企业生存和发展的需要;(2)企业的人力资源管理层：从企业的人力资源管理层来说，绩效考核的目的主要有两个：第一，它可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法;第二，为企业的人力资源决策提供依据。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。绩效考核指标权重设计方法包括：经验判断法、按照重要性排序法、对偶比较法、倍数加权法、权值因子判断法。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】