11 、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是()。

　　A.采用稳定战略

　　B.需要巨大变革

　　C.时间和经费有限

　　D.外部环境稳定

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　B适合采用外部招聘的企业特征是：①需要变革;②易变的外部环境。

　　12、在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品;当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为(　　)。

　　A."门前技巧"

　　B."滚雪球"

　　C."折扣技巧"

　　D."脚在门槛内技巧"

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　D增加他人顺从技巧中的"脚在门槛内技巧"，即首先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新的要求被接受的可能性会增加。

　　13 、下列关于资本价格变化对劳动力需求量的影响的描述，错误的是(　　)。

　　A.在其他条件不变的情况下，资本供给价格的变化会对劳动力需求产生规模效应和替代效应

　　B.在其他条件不变的情况下，资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求上升

　　C.在其他条件不变的情况下，资本价格上升所产生的替代效应会导致劳动力需求下降

　　D.资本价格变化对于劳动力需求的最终影响将取决于效应力量更大的那种效应

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　C在产品需求、技术以及劳动力供给条件不变的情况下，资本价格上升的规模效应导致劳动力需求下降，其替代效应却导致劳动力需求上升。

　　14 、高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付(　　)的重要前提假设。

　　A.绩效工资

　　B.效率工资

　　C.计件工资

　　D.计时工资

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　B效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资。企业之所以愿意支付更高水平的工资，而不是仅仅支付市场通行工资率，主要的一个假设是，高工资往往能够带来高生产率。

　　15 关于小道消息的说法，错误的是(　　)

　　A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况

　　B.小道消息对团体都是有害的

　　C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情

　　D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息

　　参考答案：C

　　参考解析

　　B小道消息在组织中的作用表现在三个方面：向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息，还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情;它有助于信息在员工中的传递和扩散，有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言，因此，有助于弥补管理者沟通中的失误;可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息。

　　16 如果政府确定的最低工资水平超过劳动力市场均衡工资率，则可能导致劳动力市场出现的情况是()。

　　A.供大于求

　　B.供小于求

　　C.供求均衡状态

　　D.供大于求或供小于求

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　A在任何高于均衡工资率的工资率下，就会存在过度的劳动力供给，因为交给的工资率既会减少企业的劳动力需求数量，也会增加愿意供给的劳动力数量。

　　17 、下列人群中，属于团体的是()。

　　A.足球赛中的球迷

　　B.一个班的学生

　　C.电影院的观众

　　D.同一列车车厢的旅客

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　B团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。

　　18 、向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的()。

　　A.专业知识培训

　　B.操作技能培训与开发

　　C.基础知识教育

　　D.价值观及企业文化塑造

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　C基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等.

　　19、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()

　　A.选择性知觉

　　B.过滤作用

　　C.语言理解力

　　D.反馈作用

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　B过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

　　20 、在劳动力市场上交易的是劳动力的()。

　　A.处置权

　　B.使用权

　　C.所有权

　　D.经营权

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　B由于劳动力或劳动服务是不可能脱离劳动者本身而独立存在的，所以，它与一般商品的买卖是不同的。在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权。