参考答案：

　　第1题：标准答案：C, E

　　答案解析：艾森克的特质理论以传统的实验心理学的方法研究人格问题,将人格维度的划分为外倾和神经质两个维度。

　　第2题：标准答案：A, D

　　答案解析：同质性团体的优势：(1)成员间比较好相处(2)成员间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作。

　　第3题：标准答案：B, D, E

　　答案解析：减少社会懈怠的途径

　　(1)使得个体的贡献可以被衡量和界定(2)使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的(3)控制团体的规模

　　第4题：标准答案：A, B, C, E

　　答案解析：影响情感承诺的因素包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度。

　　第5题：标准答案：A, D, E

　　答案解析：(1)规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

　　(2)继续承诺高的员工表现：可能随时跳槽，有明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成的工作。选项BC错误，因此选ADE。

　　第6题：标准答案：A, B, C

　　答案解析：人际关系理论认为：①工人是”社会人”而不是“经济人”;②企业中存在着非正式组织;③新的领导能力在于提高工人的满意度,职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。

　　第7题：标准答案：C, D

　　答案解析：泰罗著名的科学管理四原则

　　①建立真正科学的劳动过程

　　②工人必须经过科学的选拔

　　③将经过科学的挑选和训练的工人与科学的领导过程相结合

　　④管理者和工人之间亲密的经久合作

　　第8题：标准答案：B, D, E

　　答案解析：成功的面试应达到的目标有：创造适宜的环境，与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流;获得简历及笔试中未能获取的信息，详细了解求职者的特殊经历和能力;提供有关工作与企业的信息。

　　第9题：标准答案：A, C

　　答案解析：提高作业能力和降低劳动疲劳的措施1.改进操作方法2.合理安排作业休息制度3.改善工作内容4.合理调节作业速率

　　第10题：标准答案：A, B, D, E

　　答案解析：(1)决定组织能否吸引到优秀的人才(2)达到成本效率(3)它是组织对外宣传的有效途径(4)改进组织的留用比率

　　第11题：标准答案：A, D, E

　　答案解析：网络招聘的优点是:①节省时间，求职者可以对招聘信息作出快速反应;②大大增加申请人的数量.

　　第12案解析：绩效考核周期的影响因素有：奖金发放周期、工作任务的完成周期、工作的性质。

　　第13题：标准答案：B, C

　　答案解析：：职位评价方法包括：①直接职位比较法(因素比较法、排序法);②职位尺度比较法(要素计点法、分类法)

　　第14题：标准答案：A, B, D

　　答案解析：管理游戏法适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的管理意识与能力训练方法。优点：管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征。缺点：实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。

　　第15题：标准答案：A, B, E

　　答案解析：工资率上升的规模效应、替代效应均导致劳动力需求量下降。

　　第16题：标准答案：A, B, E

　　答案解析：劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于：①劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求情况;②个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。

　　第17题：标准答案：A, B

　　答案解析：设计晋升竞赛需要注意：①参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性②参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距

　　第18题：标准答案：A, D

　　答案解析：失业率=失业人数÷(失业人数+就业人数)×100%，当A选项出现时，分子增加分母不变，则失业率上升;当D选项出现时，分子不变分母减少，则失业率上升。

　　第19题：标准答案：B, C, D, E

　　答案解析：《劳动合同法》第39条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的;

　　②严重违反用人单位的规章制度的;

　　③严重失职、私营舞弊，对用人单位造成重大损害的;

　　④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;

　　⑤因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的;

　　⑥被依法追究刑事责任的。

　　第20题：标准答案：A, D, E

　　答案解析：根据《就业促进法》规定，我国促进就业的方针是劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业。