经济师案例分析题(由单选和多选组成。)

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　M公司是一家大型企业，用于职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但阳光的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作认为的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。

　　1员工辞职的主要原因是(　　)。

　　A.工资偏低

　　B.工作满意度低

　　C.福利待遇低

　　D.工作不适合

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B根据案例中介绍的情况，员工的辞职与工作满意度有关。满意度高的员工更可能长久地留在组织中，而满意度较低的员工离职率也更高。工作满意度有整体性和多维性，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度。因此，尽管该公司薪酬较高，但也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度，最后导致大量员工辞职。

　　2 影响工作满意度的因素有(　　)。

　　A.工作的挑战性

　　B.公平的待遇

　　C.良好的工作环境

　　D.工作的性质

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析

　　ABC影响员工工作满意度的因素很多，包括：①工作的挑战性;②公平的待遇;③良好的工作环境;④合作的伙伴和上级;⑤社会影响;⑥员工的人格特征;⑦员工人格与工作的匹配等。

　　3 造成案例中员工辞职的因素有(　　)。

　　A.工作环境

　　B.报酬待遇

　　C.上级管理人员

　　D.工作的挑战性

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析

　　.ACD案例中，员工工作环境阴暗，噪声大，说明辞职受到工作环境的影响;员工的工资较高，说明报酬待遇不是辞职的原因;管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问，说明上级管理人员不能了解、关心下属是员工辞职的因素之一;员工的生产任务指标很高，造成员工的心理压力较大，说明工作的挑战性过大，超出员工的能力范围，因而造成负面影响。

　　4 该公司如果要改变目前的状况，可供选择的措施有(　　)。

　　A.降低任务指标

　　B.加强沟通

　　C.改善环境

　　D.增加薪酬

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析

　　ABC针对该公司造成员工辞职的原因，加强沟通，管理人员了解和关心下属，善于倾听意见，以及改善工作环境，降低工作压力都会提高员工的工作满意度，降低员工的辞职率。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　为了提高工作效率，增强企业竞争力，某企业实行绩效考核，制度了一个绩效考核办法，要求每个部门必须把员工按比例分为五等，第一年排在第五等的不发年终奖，第二年 还排在第五等的下岗培训，上岗后如果任排在第五等，则淘汰下岗。年度考核开始了，财务科科长开始头疼，今年他不知该把谁排在得五等上，每个员工都很尽责，想到科员小马曾有两次迟到，请过一次事假，就把小马排在了第五等。大家对这种考核制度非常不满。

　　5该企业采用的绩效考核方法为(　　)。

　　A.配对比较法

　　B.强制分布法

　　C.排序法

　　D.不良事故评估法

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B强制分布法将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例;将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。

　　6 下列关于这种绩效考核方法的描述，正确的是(　　)。

　　A.其基本假设是在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在

　　B.评价结果更为客观且具有良好的反馈功能

　　C.当一个部门的员工都优秀时，这种方法就有失公平

　　D.可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析

　　ACD强制分布法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现盼趋中趋势。但是，当一个部门中的员工都非常优秀时，使用强制分布法强行划分员工酶等级就显得有失公平。

　　7 从考核的导向来看，这种方法是以员工的(　　)为导向的。

　　A.态度

　　B.特征

　　C.工作行为

　　D.发展

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C强制分布法属于以员工行为为导向的考核方法。这种方法非常适用于那些对于工作完成方式十分重视的职位。它又可以细分为主观评价和客观评价两种类型。强制分布法是主观评价方法中的一种。

　　8 如果要改进该企业的绩效考核的有效性，可供使用的绩效考核方法有(　　)。

　　A.目标管理法

　　B.不良事故评估法

　　C.文献分析法

　　D.行为锚定法

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析

　　ABD在所列出的四种方法中，除了文献分析法属于工作分析方法以外，其余三种方法都是绩效考核方法，可供企业选择使用。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。

　　9作为现代企业的人力资源部，其工作应当具有的特点是(　　)。

　　A.坚持经济人假设的管理思想

　　B.将人力资源战略与组织的经营战略相统一

　　C.为企业设计稳定不变的组织结构

　　D.全面重视员工的工作生活质量

　　参考答案：B

　　参考解析

　　BD人力资源管理阶段的特色包括：①将人力作为资本来看待;②全面重视员工的工作生活质量;③组织再设计运动的兴起，加快组织对环境变化的适应能力;④战性人力资源管理的兴起，强调人力资源管理对组织战的重要意义。

　　10 该公司人力资源管理的重要作用应当体现在(　　)方面。

　　A.为组织制订正确的战略方案

　　B.提升组织的竞争能力

　　C.协助组织的管理人员实现经营目标

　　D.完善市场营销网络

　　参考答案：B,C

　　参考解析

　　BC人力资源管理的重要性主要体现在如下几个方面：①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的;②人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效;③人力资源管理是组织竞争力的重要因素;④人力资源管理是现代社会经济发展的需要。

　　11 该公司的人力资源管理作业职能应当由(　　)承担。

　　A.人力资源经理

　　B.普通员工

　　C.生产部门经理

　　D.总经理

　　参考答案：A

　　参考解析

　　A大中型企业专门的人力资源管理部门设置的特点包括，人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往出现专门负责人力资源管理的高层领导。

　　12 当该公司发展为一家大型企业之后，为了和人力资源管理新趋势保持同步，可以采取(　　)的举措。

　　A.建立共享服务中心，将人力资源管理者从例行公事中解脱出来

　　B.将人力资源部的核心职能外包出去

　　C.人力资源部门聘请较多的人力资源管理专家或多面手

　　D.由行政部门、办公室等部门来处理人力资源管理事务

　　参考答案：A,C

　　参考解析

　　AC人力资源管理部门设置的新趋势表现为，以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。在这种新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：第一部分是服务中心，主要完成一些日常事务性的工作;第二部分是业务中心，主要完成人力资源管理的各种职能活动;第三部分是专家中心，相当于人力资源管理部门的研发中心。新型人力资源管理组织机构表现为两种形式：一是成立人力资源管理共享服务中心，将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务;二是人力资源管理服务外包，即将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，这些职能将不在人力资源部的工作范围之内，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。

　　13小马如向公司提出解除劳动合同，则(　　)。

　　A.劳动合同即行解除

　　B.应提前3日书面通知公司

　　C.应提前30日书面通知公司

　　D.在公司不予批准的情况下，小马应继续履行劳动合同

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C《劳动合同法》第37条、第38条规定，劳动者提前30 日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。小马不是在试用期，因此应提前30 日书面通知公司。

　　14 关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是(　　)。

　　A.小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金

　　B.小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围

　　C.小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付经济补偿金

　　D.因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B根据《劳动合同法》的有关规定，解除与终止劳动合同的经济补偿适用的情形为：①劳动者依照《劳动合同法》第38条规定解除劳动合同的;②用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;③用人单位依照《劳动合同法》第40条规定解除劳动合同的;④用人单位依照《劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的;⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的;⑥用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的;⑦以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止的。小马的情况均不符合上述情形，所以他提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围。

　　15 关于劳动合同终止的说法，正确的是(　　)。

　　A.如小马达到法定退休年龄，劳动合同即终止

　　B.如小马同时与其他公司建立劳动关系，劳动合同即终止

　　C.如小马严重违反公司的规章制度，劳动合同即终止

　　D.如小马与公司订立的劳动合同期满，劳动合同即终止

　　参考答案：A,D

　　参考解析

　　AD根据《劳动合同法》的有关规定，劳动合同终止的情形为：①劳动合同期满的;②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;④用人单位被依法宣告破产的;⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;⑥法律、行政法规规定的其他情形。对上述第②项规定的情形，《人民共和国劳动合同法实施条例》又补充规定，“劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同终止”。因此，AD选项正确。

　　16 关于劳动合同终止的经济补偿的说法，正确的是(　　)。

　　A.因用人单位被依法宣告破产而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿

　　B.劳动合同期满，劳动者同意与用人单位续订劳动合同，用人单位应给予劳动者经济补偿

　　C.因用人单位决定提前解散而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿

　　D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止，用人单位应给予劳动者经济补偿

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D根据《劳动合同法》的有关规定，终止劳动合同的经济补偿适用的情形包括：

　　①除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，应劳动合同满而终止固定期限劳动合同的;②用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的;③以完成一定工作任务为期限的劳动合同任务完成而终止的。因此，D选项正确。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题。经济学家甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也低于男性，这就是一种明显的歧视现象。而经济学家乙则指出，即使是女性和男性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。

　　17经济学家甲指出的歧视现象属于(　　)。

　　A.职业歧视

　　B.工资歧视

　　C.统计性歧视

　　D.员工歧视

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B工资歧视是指雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动者所属的人口群体不同而呈现系统性的差别。比如，雇主支付给女性员工的工资，要低于从事同种职业、具有相同工作经验，以及在相同条件下工作的男性员工的工资，这就是对不同性别的劳动者实施的工资歧视。

　　18 可以对生产率特征相同的女性劳动者和男性劳动者之间的工资差异加以解释的原因包括(　　)。

　　A.在所有职业中，女性劳动者的学历普遍低于男性劳动者

　　B.由于生育和承担家庭责任导致女性劳动者的平均在职培训时间少于男性劳动者

　　C.女性劳动者通常更愿意选择工资水平较低且更清闲的职业

　　D.女性劳动者的总体市场工作时间和工作经验通常少于男性劳动者

　　参考答案：B,D

　　参考解析

　　BD男性和女性之间的工资性报酬差别可从以下几个方面加以解释：一是年龄和受教育程度。根据人力资本投资理论，两个非常重要的且可衡量的影响工资性报酬的因素是受教育程度和年龄，年龄往往代表着一个人的潜在劳动力市场经验的多少。此外，由于生育原因造成的职业中断会使女性所接受的平均在职培训时问少于男性，这也会使女性的工资性报酬低于男性。二是职业。三是工时和工作经验。由于女性尤其是那些需要抚育孩子的女性往往需要承担更多的家庭责任，所以女性的总体市场工作时间通常要比男性更少，这不仅会直接影响她们的工资性报酬水平，而且还会由于市场工作经验时间的不足而影响她们以后的工资增长。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　某国劳动部门正在讨论本国的失业问题。官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业状况并不是很严峻，但是有一部分失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出，目前国家应当重点做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供朱雀而清晰的劳动力市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间的相互搜寻过程，尽快实现就业;同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更换第实现就业。二是为当前一句未来的劳动者提供更换的职业指导一句职业供求预测，引导劳动者根据未来的市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。

　　19官员甲提到的这种失业者在劳动力总人口中所占的比重称为(　　)。

　　A.短期失业率

　　B.中期失业率

　　C.长期失业率

　　D.特殊失业率

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C失业时间满一年以及超过一年以上的失业者在劳动力总人口中所占的比例称为长期失业率。

　　20 官员乙提出的建议有利于缓解(　　)。

　　A.摩擦性失业

　　B.技术性失业

　　C.周期性失业

　　D.结构性失业

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析

　　ABD摩擦性失业、技术性失业、结构性失业完全属于竞争性劳动力市场上的几种不可避免的较低水平的失业，即是正常性的失业。它们都不是由于工作岗位缺乏而造成的，它们的存在与充分就业并不矛盾。摩擦性失业是由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。技术性失业的形成原因是，通过采取先进的科学技术(包括先进的机器设备、生产方法)以及经营管理方式，提高了劳动生产率，取代了一部分劳动力，从而造成了失业。结构性失业是由于衰落部门的失业者与扩展部门的工作要求不相吻合，或现有的职位空缺同失业者在地理位置上失调，从而造成的失业。结构性失业更主要的原因是失业工人无力支付学习技术或转移到新地区的费用;或此过程较长，短期内无法掌握新工作所需要的技术，从而不能填补职位空缺。因此，官员提出的建议有利于缓解这些类型的失业。而周期性失业是与经济周期相联系的失业，其产生的根本原因是劳动力总量需求不足，所以官员提出的建议无法缓解周期性失业的问题。