1[单选题]卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。
A基本原理
B导向
C驱动力
D目标
参考答案:A
2[单选题]《卓越绩效评价准则》评分系统中,准则的总分为1000分,其中经营绩效占()。
A30%~40%
B40%~45%
C45%~60%
D60%~80%
参考答案:B
3[单选题]关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的比较,下列说法中正确的是()。
AISO9000质量管理体系是战略导向,“卓越绩效”是标准化导向
BISO9000质量管理体系来自市场竞争的驱动,“卓越绩效”模式来自市场准入的驱动
CISO9000质量管理体系关注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
D质量管理原则同时适用于ISO9000质量管理体系与“卓越绩效”模式
参考答案:D
4[单选题]《卓越绩效评价准则》评分系统中,()是各条目最核 心的概念和最基本的主题。
A基本要求
B总体要求
C多项要求
D重要要求
参考答案:A
5[单选题](),即《质量管理体系基础和术语》,起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用,具有很重要的地位。
AIS09000:2015
BIS09001:2015
CIS09004:2009
DlS019011:2011
参考答案:A
6[单选题]采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()。
AIS09000:2015《质量管理体系基础和术语》
BIS09001:2015《质量管理体系要求》
CIS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
DlS019011:2011《管理体系审核指南》
参考答案:B
7[单选题]“改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一,持续改进的核 心是提高(),实现质量目标。
A有效性和效率
B管理水平
C科学性
D创造价值能力
参考答案:A
8[单选题]质量管理应以人为本,体现的是()的管理原则。
A以顾客为关注焦点
B领导作用
C全员参与
D改进
参考答案:C
9[单选题]下列描述不属于“全员参与”的基本内容是()。
A让员工识别对其活动的约束
B让员工以主人翁的责任感去解决各种问题
C创造宽松的环境,加强内部沟通和契合
D培训教育,人才资源
参考答案:D
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