卓越绩效模式
【例题·单选】(2021年)根据《卓越绩效评价准则》,采用卓越绩效模式的驱动力来自( )。
A.标准化导向
B.市场竞争
C.市场准入
D.符合性评审
『正确答案』B
【例题·多选】(2021)在卓越绩效模式中,为了实现质量对组织绩效的增值作用,需要关注的要素有( )。
A.标准化导向
B.符合性评审
C.质量管理与质量经营的系统整合
D.促进组织效率最大化
E.促进顾客价值最大化
『正确答案』CDE
【例题·单选】(2020年)根据《卓越绩效评价准则》,卓越绩效模式的基本特征是( )
A.强调以经营为中心
B.强调以效益为中心
C.强调大质量观
D.强调企业责任
『正确答案』C
【例题·单选】(2020年)卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程,这种系统管理的基本方法是
( )。
A.反馈方法
B.过程方法
C.评价方法
D.监督方法
『正确答案』B
【2018·单选】《卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系相同点是( )。
A.驱动力
B.评价方式
C.关注点
D.使用方法(工具)
『正确答案』D
【例题·多选】卓越绩效模式的基本特征( ) 。
A.强调“大质量”观
B.强调以顾客为中心和重视组织文化
C.强调可持续发展和社会责任
D.学习、改进与创新
E.重视过程与关注结果
『正确答案』ABC
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