1、具备基本职业道德的健康管理师必须遵循生命伦理学的三大基本原则。其中“尊重”包括(ACD )
A.以人为本,尊重人的自主性(一个人按自己的计划决定自己行为的一种理性能力)
B.个人信息保密意味着服务对象患有法定要报告的疾病也不得报告
C.遵守知情同意的原则,对个人信息保密
D.尊重个人隐私
E.保护服务对象合法利益
2、以下预防艾滋病的因素中,属于倾向因素的是(BCE )
A.国家颁布《输血法》
B.知晓艾滋病的传播途径
C.在大学生和青少年中推广同伴教育
D.人们学会正确使用安全套并知道获得途径
E.人们接受“艾滋病是可以预防控制的”说法
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A.空腹血糖<5.0mmol(126mg/dl) B.母亲和姐姐有糖尿病 C.体重指数(BMI)为27 D.收缩压160mmHg,舒张压90 mmHg ,曾发生心绞痛 E.生育畸形儿童的妇女
4、属于健康服务营销中的特殊问题有( ABCD)
A.对第三方的责任和客户的不确定性的问题
B.经验的关键作用和服务的有限差异化程度问题
c.维持质量管理和如何让医生也成为销售者的问题
D.专业服务人士要分配出时间做市场营销和如何处理紧急问题的压力问题
E.服务产品开发与购买动机问题
5、 由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪,这种焦虑情绪有时被称做“认知分歧”。健康服务提供者的必要工作是( ABCD)
A.缓解客户的焦虑情绪 B.教育客户对健康管理的认识
C.在客户做出购买决定后,立即强化客户的信心
D.提供担保 E.降价优惠
6、健康管理服务的主要特征有(ABC)
A专业服务
B从业人员需要通过一定的资格考试
C从业者需要很强的交流能力
D跟医学不一定紧密相关
E经济成本高
7、 进行有效健康服务营销的要点有(ABCDE)
A质量高于一切 B建立市场营销组织
C知识就是力量 D提供客户无法拒绝的服务
E建立有意义的关系
8、 一家专业的健康管理公司可以通过(ABE)方式使自己和竟争对手区别开
A服务地点 B价格 C广告语 D代言明星 E质量
9、 生命伦理学的基本原则有(ACD )
A.不伤害/有利原则 B.关怀原则 C.尊重原则 D.公正原则 E.效用原则
10、 在基本伦理原则中,实行知情同意的前提是( A)
A.同意的能力 B.信息的告知 C.信息的理解 D.自由的同意 E.得到信息的渠道
11、 尊重患者的隐私和为患者保守秘密是医疗工作中的一个重要的伦理学原则,也是医生的传统义务。然而在有些情况下,医生可以违背保密原则。以下对保密原则的违背可以得到伦理学辩护的情况是( AB)
A.继续保密涉及到对公众福利的危害
B.继续保密会危及确定的第三方生命或重大健康风险
C.患者的配偶向医生询问有关患者的健康状况和预后
D.患者的单位向医生询问患者的病情
E.患者的医疗保险公司向医生询问有关患者的健康状况
12、在糖尿病筛检中检测血糖的目的是(ABD )
A.查出隐性的糖尿病患者
B.查出糖耐量减低者IGT
C.查出有糖尿病并发症的患者
D.查出空腹受损者IFE者
E.预测糖尿病病情进展情况
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