答案部分
一、A1
1、
【正确答案】 E
【答案解析】 管理活动包含的5种职能是计划、组织、指挥、协调、控制。
2、
【正确答案】 B
【答案解析】 行为科学理论强调护理管理者要建立良好的人际关系;采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性。
3、
【正确答案】 A
【答案解析】 管理过程理论主要内容:法约尔提出,管理活动包含五种职能:计划、组织、指挥、协调、控制。并且他给出了十四条一般管理原则,包括有分工、职权与职责相适应、纪律严明、统一指挥、统一领导等。
4、
【正确答案】 C
【答案解析】 人际关系学说的主要内容:①人是“社会人”,不仅仅是“经济人”,其工作态度受多种因素的影响;②劳动效率主要取决于职工的积极性,取决于人际关系;③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪,甚至左右职工的行为;④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。
5、
【正确答案】 B
【答案解析】 科学管理理论的创始人泰勒,1911年出版《科学管理原理》一书,提出了科学管理的概念,他被公认为“科学管理之父”。
6、
【正确答案】 A
【答案解析】 法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究,1925年出版了《工业管理与一般管理》一书,后人把他称为“管理过程之父”。法约尔提出,管理活动包含五种职能:计划、组织、指挥、协调、控制。
7、
【正确答案】 A
【答案解析】 科学管理理论的主要内容是使工作方法、劳动工具、工作环境标准化;确定合理的工作量;挑选和培训工人,使其掌握标准工作方法;实行差别工资制;实行职能工长制。因此其基本出发点是提高劳动生产效率。
8、
【正确答案】 E
【答案解析】 人际关系学说的代表人物是梅奥,经过长达8年的“霍桑实验”后总结出了该学说。人际关系学说的主要内容:①人是“社会人”,不仅仅是“经济人”,其工作态度受多种因素的影响;②劳动效率主要取决于职工的积极性,取决于人际关系;③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪,甚至左右职工的行为;④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。
9、
【正确答案】 C
【答案解析】 系统对应的原则:①整分合原则:即管理必须在整体规划下,进行明确的分工,又在分工的基础上进行有效综合的原则。概括起来就是整体把握、科学分解,组织综合;②反馈原则:反馈是控制论中的一个重要概念,是指系统的输出反过来作用于输入,从而影响再输出。只有有效地信息反馈,才能进行正确地管理控制。
10、
【正确答案】 C
【答案解析】 我国古代的伟大建筑万里长城,还有战国时期的都江堰水利枢纽工程,其建筑和管理的整个构思都充分体现了系统管理的思想。
11、
【正确答案】 D
【答案解析】 西方管理理论的发展按时间可以划分为三个阶段:古典管理学阶段(19世纪末~1930年)、行为科学阶段(1940~1960年)和科学管理阶段(1960年以后)。
12、
【正确答案】 B
【答案解析】 韦伯认为理想的行政体系具有以下特点:①明确的组织分工;②自上而下的等级体系;③合理地任用人员;④建立职业的管理人员制度;⑤建立严格的、不受各种因素影响的规则和纪律;⑥建立理性的行动准则。
13、
【正确答案】 D
【答案解析】 20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”。他发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感,于是在1933年出版了《工业文明中的人的问题》,提出了人际关系学说。
14、
【正确答案】 C
【答案解析】 群体力学理论:德国心理学家库尔特·卢因(KunLewin,1890~1947)在1944年提出的,重点研究组织中的群体行为。其主要内容是:①群体是一种非正式组织,是处于平衡状态的一种“力场”;②群体行为就是各种相互影响力的结合,这种“力场”可修正个人的行为;③群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态度来说明。
15、
【正确答案】 D
【答案解析】 整体性:系统是由各个要素组成的有机整体。系统的功能不是各个要素简单的叠加,而是大于各个个体的功效之和。
16、
【正确答案】 A
【答案解析】 人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的,不喜欢工作,在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的,是负责的,能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点,综合运用上述理论。
17、
【正确答案】 B
【答案解析】 梅奥首先提出了“以人为本”的管理理念,梅奥进行的试验叫霍桑试验。
18、
【正确答案】 B
【答案解析】 在管理活动中,效益与目标连在一起,科学、有效地使用人、财、物和时间,讲究实效是管理的效益原理的价值原则。价值原则是指管理过程中各个环节、各项工作都要围绕提高效益为中心,科学地、有效地使用人、财、物和时间,以创造最大的经济价值和社会价值。
19、
【正确答案】 E
【答案解析】 管理系统的目的就是创造价值和提供服务,实现一定的经济效益和社会效益。
20、
【正确答案】 A
【答案解析】 动力包括物质动力、精神动力、信息动力。
21、
【正确答案】 E
【答案解析】 动力包括物质动力、精神动力、信息动力。精神动力主要有理想、道德、信念、荣誉。
22、
【正确答案】 B
【答案解析】 人本原理的前提,人是有多种需要的复杂的“社会人”。人本原理强调以人的管理为核心,以激励人的行为、调动人的积极性为根本。
23、
【正确答案】 D
【答案解析】 效益与目标紧密相连,目标决策正确,效率和效益成正比;目标决策失误,则效率和效益成反比。
24、
【正确答案】 A
【答案解析】 科学管理理论的创始人是泰勒(F. W. Taylor,1856~1915),他首次提出了科学管理的概念,1911年出版《科学管理原理》一书,被公认为“科学管理之父”。
25、
【正确答案】 D
【答案解析】 韦伯(Max Weber,1864~1920)着重于组织理论的研究,提出了“理想的行政组织体系”理论。
26、
【正确答案】 E
【答案解析】 孙武的《孙子兵法》充分体现战略管理思想,被推崇为中外“兵学圣典”。
27、
【正确答案】 B
【答案解析】 法国人法约尔(Henri Fayol,1841~1925)对组织管理进行了系统的、独创的研究,1925年出版了《工业管理与一般管理》一书,后人把他称为“管理过程之父”。
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