二、B
1、A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突
<1> 、根据内容划分的冲突类型是
A B C D E
<2> 、根据影响划分的冲突类型是
A B C D E
<3> 、根据范围划分的冲突类型是
A B C D E
2、A.冲突都是不良和消极的
B.冲突都是与生俱来的
C.冲突可以彻底消除
D.管理者应维持高水平的冲突
E.鼓励维持最低水平的冲突
<1> 、传统的观点认为冲突
A B C D E
<2> 、人际关系观点认为
A B C D E
<3> 、相互作用观点认为
A B C D E
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