第三节 组织文化
一、组织文化概述
(一)组织文化的概念
组织文化(organizational culture)是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。
1.广义：分为物质文化和精神文化(硬文化和软文化)
硬文化：组织的物质状态、技术水平和效益水平等，其主体是物。
软文化：组织在其发展过程中形成的具有自身特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式，以及与之相适应的组织结构和制度，其主体是人。
2.狭义：是指组织所创造的精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等。
反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的道德和追求发展的文化素质。
3.三方面含义：①物质文化(表层文化)②制度文化(制度文化)③精神文化(核心文化)
(二)组织文化特征
1.组织的价值观是组织文化的核心 2.以人为本是组织文化的中心
3.软性管理是组织文化主要的管理方式 4.增强群体凝聚力是组织文化的重要任务
(三)组织文化的性质
1.广泛性 2.微妙性 3.内在强制性 4.独特性
二、组织文化的类型及构成要素
(一)组织文化的类型
1.硬汉式组织文化 2.“拼命干、尽情玩”
3.攻坚文化 4.过程文化
(二)组织文化的构成要素
1.表层文化：是组织中的物化文化，可被人直接感知，直观把握。
2.中介文化：组织制度文化、管理文化、生活文化组成。
3.深层文化：一种观念文化，是全体组织成员共同信守的基本信念、价值标准、道德规范等的总和。是组织文化的核心和灵魂。
三、组织文化形成的因素
1.创始人与领导者 2.群体成员
3.工作任务 4.重要事件 5.物质条件
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