2020年初级护师考试基础护理学章节练习题：沟通_第3页

　　三、B

　　1、A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”

　　B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”

　　C.“早晨好，吃早饭了吗?”

　　D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要电话咨询吗?”

　　E.“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”

　　<1> 、属于安慰用语的是

　　【正确答案】 A

　　<2> 、属于介绍用语的是

　　【正确答案】 E

　　2、A.言语要清晰、语速适中

　　B.语言内容严谨，符合伦理道德原则

　　C.语言简洁、通俗、易懂

　　D.言语中充满同情心和真诚

　　E.对患者的隐私要保密

　　<1> 、属于语言的保密性的是

　　【正确答案】 E

　　<2> 、属于语言的情感性的是

　　【正确答案】 D

　　　3、A.建立信任关系

　　B.明确疾病诊断

　　C.为患者解决问题

　　D.护患双方互相评价

　　E.护患之间进一步熟悉

　　<1> 、护患关系初期的主要任务是

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 第一期(初始期)：从病人与护士开始接触时就开始了。此期的主要任务是护患之间建立信任关系，并确定病人的需要。信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发现病人的健康问题，制定护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。

　　<2> 、护患关系结束期的主要任务是

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 第三期(结束期)：在达到护理目标后，护患关系就进入结束阶段，此期的主要任务是圆满地结束护患关系。护士应了解病人对目前健康状况的接受程度，制定病人保持和促进健康的教育计划，了解护患双方对护患关系的评价，并征求病人意见，以便今后工作中进一步改进。

　　<3> 、护患关系工作期的主要任务是

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 第二期(工作期)：此期护患之间在信任的基础上开始合作，主要任务是护理人员通过实施护理措施来帮助病人解决健康问题，满足病人需要，达到护理目标。在护理过程中，应鼓励病人参与，充分发挥病人的主观能动性，减少其对护理的依赖。

　　4、A.亲密距离

　　B.个人距离

　　C.工作距离

　　D.公众距离

　　E.社会距离

　　<1> 、护士为患者进行查体时应使用的距离是

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 人际交往中的距离主要分为4种：

　　(1)亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。

　　(2)个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。

　　(3)社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。

　　(4)公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。

　　<2> 、护士为患者进行操作前解释时应使用的距离是

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 人际交往中的距离主要分为4种：

　　(1)亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。

　　(2)个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。

　　(3)社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。

　　(4)公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。

　　5、A.让患者看到护士的面部表情和口形

　　B.尽量简短，不超过10～15分钟

　　C.避免或减少非语言信息

　　D.尽量使用短句进行沟通

　　E.满足患者的需要

　　<1> 、与愤怒的患者进行沟通时应

　　【正确答案】 E

　　<2> 、与视力不佳患者进行沟通时应

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 非语言信息包括肢体语言、 面部表情等，由于患者视力不佳而不易观察到，所以应尽力避免。

　　<3> 、与语言障碍患者进行沟通时应

　　【正确答案】 D

　　<4> 、与听力障碍患者进行沟通时应

　　【正确答案】 A

　　<5> 、与病情严重的患者交谈应

　　【正确答案】 B