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2019年人力资源师四级专业能力模考试题及参考答案十三

来源：考试网 [ 2019年10月23日 ] 【大中小】

2019年人力资源师四级专业能力模考试题及参考答案十三

　　一、简答题

　　1、劳动力供求平衡的标志是什么？

　　答：劳动力供求基本平衡的标志是：要求就业的人绝大部分都能够得到就业岗位，不存在长期的大量缺乏人力的部门、行业。少量劳动力处于短期失业状态，是经济正常运行条件下不可避免的，这种现象的存在不能认为是对供求平衡状态的打破，而是供求实现结合过程所要付出的代价。

　　2、工作分析有哪些作用？

　　答：工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

　　工作分析有8方面的作用：

　　(1)选拔和作用的合格的人员。

　　(2)制定有效的人事预测方案和人事计划。

　　(3)设计积极的人员培训和开发方案。

　　(4)提供考核、升职和作业的标准。

　　(5)提高工作和生产效率。

　　(6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度。

　　(7)改善工作设计和环境。

　　(8)加强职业咨询和职业指导。

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　　3、劳动法在保护劳动者合法权益中的偏重保护和优先保护的原则是什么？

　　答：偏重保护是指劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的同时，偏重于保护在劳动关系中事实上处于相对弱者地位的劳动者，也就是向保护劳动者倾斜。优先保护是指，在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。

　　二、论述题

　　在人力资源管理中，不论是招聘，岗位评价，还是绩效考核中的行为评价，都会涉及评分的准确性问题。请简要说明，这样才能避免评分误差？

　　答：

　　(1) 选择合适的评价工具；

　　(2) 评价后能及时反馈，讲明对被评价者职业发展的意义，消除其不必要的顾虑；

　　(3) 选择合适的评价人，尽量避免与被评价者有竞争或亲友关系的员工参与评价；

　　(4) 对评分方法进行讲解，说明评分的重点在于被评价者的相对位置；

　　(5) 要注意避免评分中的误差，如顺序效应，光环效应，从众影响等等。

　　三、案例分析题

　　1、背景材料：某大型企业职能部门的员工年龄结构如下表所示。请分析相关数据并回答下列问题。

#FormatTableID_0#

　　问题：

　　1、该公司职能部门员工的年龄具有什么特点？

　　2、从员工职业发展的角度看，该公司目前需要注意什么问题？

　　3、请为该公司改善员工年龄结构提出建议。

　　答：

　　1、职能部室人员大部分都是31-45岁，占总人数将近80%，而25岁以下只有4%，人才后备力量不足，管理人员没有形成梯次，并且形成了一个庞大的年龄板块，如对此不加以重视的话，人才断层将影响分公司未来发展。

　　2、由于部门人员的年龄结构主要集中在31-45之间，如果公司在此期间没有大规模的发展，员工会由于看不到发展机会而出现以下问题：组织学习和创新能力下降。工作上不思进取，得过且过。寻求机会另谋发展，导致人才的大规模流失;由于职业发展的内在要求，员工之间的关系可能会变得紧张复杂，不利于低龄员工的成长和发展。

　　3、

　　(1)打破干部身份界限，建立能上能下、能进能出的人才配置机制;

　　(2)设计多渠道的员工发展通道;

　　(3)采用多种手段强化激励机制，鼓励创新学习。

　　2、背景材料：某大型国有机械制造企业集团(公司)下属五个分公司，八个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩张，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属-计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作起到积极的指导作用。

　　如果张凡经理让您来编制企业的人员计划，您认为：

　　(1)该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要？

　　答：为了满足企业人力资源管理的需求，应当编制以下人员计划：

　　①人员配置计划；

　　②人员需求计划；

　　③人员供给计划；

　　④人员培训计划；

　　⑤人力资源费用计划；

　　⑥人力资源政策调整计划。

　　(2)这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施？