2019年人力资源师四级章节考点题第一章 人力资源规划

2019年人力资源师四级章节考点题第一章 人力资源规划

　　一、单项选择题

　　1.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是( )。

　　A.会议调查法 B.邮寄调查法

　　C.问卷调查法 D.行为记录法

　　【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观察法。

　　答案：D

　　2.( )是最简单的集权式组织结构形式。

　　A.职能制 B.超事业部制

　　C.直线制 D.直线事业部制

　　【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。

　　答案：C

2019年人力资源管理师一级模考题库_在线下载	抢先试用
2019年人力资源管理师二级模考题库_在线下载	抢先试用
2019年人力资源管理师三级模考题库_在线下载	抢先试用
2019年人力资源管理师四级模考题库_在线下载	抢先试用

　　更多2019年人力自已管理师备考资料、讲义学习、考前冲刺，加入人力资源管理师学习群：272375102，更有老师答疑解惑！

　　3.( )是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

　　A.职务 B.任务

　　C.职责 D.责任

　　【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称;c项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称;D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。

　　答案：B

　　4.岗位抽样的作用不包括( )。

　　A.掌握各类工时消耗的情况

　　B.研究机械设备运转情况

　　C.改进工作程序和操作方法

　　D.提高员工工作的满意度

　　【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料;②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据;③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率;④用于改进工作程序和操作方法。

　　答案：D

　　5.( )是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。[2008年11月四级真题]

　　A.日历时间 B.制度工作时间

　　C.自然时间 D.实际工作时间

　　【解析】B项，制度工作时间是指法定工作时间;c项不属于工作时间的构成;D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

　　答案：A

　　6.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为( )。

　　A.15% B.20%

　　C.25% D.30%

　　【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高;反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率为：125%-100%=25%。

　　答案：C

　　7.( )是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。

　　A平均日产量

　　B.简单平均值

　　C.先进平均工时

　　D.加权平均值

　　【解析】先进平均工时是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。

　　答案：C

　　8.编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。

　　A.分头预算

　　B.总体控制

　　C.个案执行

　　D.节约能耗

　　【解析】编制人力资源费用预算时，执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算比较情况给出控制额度，大部分由人力资源部门掌握，项日之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。

　　答案：D

　　9.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为( )。

　　A.员工缺乏工作主动性

　　B.离职率高

　　C.员工不愿意和管理人员交流

　　D.工作上不配合

　　【解析】由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　答案：B

　　10.狭义的人力资源规划是指( )。

　　A.企业人力资源战略规划

　　B.企业人力资源开发计划

　　C.企业人力资源供需预测

　　D.企业人力资源制度规划

　　【解析】狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

　　答案：C

　　11.从规划的期限上看，( )年称为中期规划。

　　A.3～5 B.1-5

　　C.1～3 D.2～5

　　【解析】从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划，(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

　　答案：B

　　12.( )是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

　　A.制度规划 B.组织规划

　　C.费用规划 D.战略规划

　　【解析】战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

　　答案：D

　　13.( )不属于企业信息采集和处理的基本原则。

　　A.准确性 B.系统性

　　C.全面性 D.经济性

　　【解析】企业信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

　　答案：C

　　14.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题的所在。

　　A.非正式调研

　　B.情景模拟调研

　　C.电话调查

　　D.直接观察法

　　【解析】非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

　　答案：A

　　14.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题的所在。

　　A.非正式调研

　　B.情景模拟调研

　　C.电话调查

　　D.直接观察法

　　【解析】非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

　　答案：A

　　15.设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的( )。

　　A.准备阶段

　　B. 正式调研阶段

　　C.结果处理阶段

　　D.汇总报告阶段

　　【解析】在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法;设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段。

　　答案：B

　　16.企业组织信息采集的方法不包括( )。

　　A.调查研究法

　　B.档案记录法

　　C.日记调查法

　　D.媒体采访法

　　【解析】企业组织信息采集的方法包括①档案记录法;②调查研究法。其中，调查研究法又包括询问法和观察法，日记调查法属于调查研究法中的询问法。

　　答案：D

　　17.( )是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

　　A.调查研究法

　　B.当面调查法

　　C.行为记录法

　　D.档案记录法

　　【解析】档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

　　答案：D

　　18.( )是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

　　A.问卷调查法

　　B.调查研究法

　　C.直接观察法

　　D.档案记录法

　　【解析】调查研究法是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。这种方法可用于采集组织过去和现在的决策机构效果、决策效率和效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之间的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。

　　答案：B

　　19.下面不属于观察法缺点的是( )。

　　A.调查者往往只能观察到被调查者的表面

　　行为，难以把握其心理变化

　　B. 为取得理想的结果，需要长时间的观察

　　C. 有时被调查者会觉察，引起误解

　　D. 被调查者易受他人影响

　　【解析】观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，引起误解。

　　答案：D

　　20.SWOT分析法是对企业组织信息进行( )

　　最常用的方法。

　　A. 财务报表分析

　　B. 可靠性分析

　　C. 经济学分析

　　D.数理统计分折

　　【解析】SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析的最常用的方法。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

　　答案：C