2019年四级人力资源管理师预习题及答案十_第3页

　　二、简答题(每题20分，只任选一题做)

　　1.阅读下面一段文字材料，然后回答：个体工商户铁赵义的事迹表现出了哪些优良的职业道德规范?如何结合自己工作来学习和实践这些职业道德规范?

　　内蒙古呼和浩特市回族个体工商户铁赵义是全国“五一劳动奖章“获得者，他的肉铺以“铁赵义”注册了商标，其肉制品成为呼市“放心肉”的代名词。这个呼和浩特市家喻户晓的“名字”和“商标”，是老人铁赵义在20多年的经营生涯中始终不渝的恪守“诚信”和保证质量换来的。在铁赵义老人眼里，制假、掺假、售假与他无缘。20世纪80年代初期，牛羊肉都要排队，买卖好做。但是铁赵义不为暴利所动，严把质量关，总是按照穆斯林规定的“宰、剔、剥、刮、挂”程序，把最好的肉挂出去，任顾客选购。为保证牛羊肉的质量，每到牛羊肉供不应求的年关，铁赵义老人总要亲自跑到牧区，走东家跑西家，挑选最好的牛羊，现宰后押运回呼和浩特市卖给顾客。从选购牛犊、羊羔和日常的饲养，到出栏牛羊的选择，铁赵义都要过问。每次牛羊肉出售前，他都要请防疫人员来检疫。铁赵义老人说：“将带有病菌的牛羊肉卖给顾客，跟用刀子杀人并无两样。”有一次铁赵义老人因病，由独生女儿代替父亲照料店里事务，由于一时粗心，给顾客少称了二两肉。铁赵义知道后，当着顾客和店员的面对女儿铁玉兰大发雷霆：“钱丢了可以再挣，坏了我的名誉可找不回来，你把眼睛看开点儿，再不能发生这样的事情!”

　　2.结合《职业道德》教材的学习和自身实际，谈谈你如何尽职业义务、如何增强职业责任感。