2019年四级人力资源管理师预习题及答案九_第2页

　　二、多项选择题

　　1.爱岗敬业体现在( )

　　A 为人民服务的精神

　　B 现代企业精神

　　C 上班时既干本单位的活，又干承揽外单位的活两不误

　　D 弘扬民族的传统美德

　　2.文明职工的基本要求是( )

　　A 遵守国家法律法规企业的各项纪律

　　B 顾客是上帝，要无条件地满足顾客的要求

　　C 生产活动中做到安全、卫生、文明

　　D 学习科学技术知识，在业务上精益求精

　　3.下列选项中符合办事公道的是( )

　　A 秉公执法，不徇私情

　　B 原则至上，办事公开

　　C 知人善任，培植亲信

　　D 服从上级，尊重领导

　　4.下列情况体现了诚实守信的是( )

　　A 维护企业信誉

　　B 办事实事求是

　　C 做买卖童叟无欺

　　D 利用职业权力为自己或本单位谋利

　　5.某公司经理要求会计小张做两本账，以应付总公司的检查和“避税”，你认为小张应该作出的正确选择是( )

　　A 为了尊重领导，提高执行力，坚决按照经理的指示办

　　B 宁可被开除，也决不做假账

　　C 向上级领导反映

　　D 辞职

　　6.遵循优质服务、热情周到的职业道德规范，你认为餐厅、客房服务员应该做到( )

　　A 仪表端庄

　　B 语言文明

　　C 举止得体

　　D 待人热情

　　7.树立良好的企业形象，应该做到( )

　　A 注重产品质量和服务质量

　　B 遵守合同，信守承诺

　　C 为追求效益，只注重提高产量

　　D 注重团结协作，在同行中和谐发展

　　8.职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种职业道德情感。从业人员在职业活动中的职业良心主要表现在( )

　　A 对工作的负责精神

　　B 对自己的宽恕感

　　C 对社会的责任感

　　D 对自己职业行为的是非感

　　9.遵守职业道德规范主要靠( )

　　A 通过自我控制、约束实现

　　B 通过社会舆论监督实现

　　C 提高自身职业道德修养实现

　　D 通过法律的手段强制实现

　　10.精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务，技艺精湛，你在工作中应当( )

　　A 专心致志，精益求精

　　B 一专多能

　　C 克己奉公

　　D 勤学苦练