2019年人力资源管理师四级《基础知识》模拟题十_第3页

　　三、计算题

　　1.某企业2010年预生产31.9万个零部件，企业现有员工460人，定额标准为32个/月，现

　　由于生产技术的提高，企业预提高劳动生产率25%，请问2010企业是否还需要雇佣工人?需要雇佣

　　多少人?

　　解：根据题意，具体计算如下：

　　现在的产量定额为：32X(1十25%)=40(个/月);

　　每个员工一年的产量为：40X12=480(个);

　　该企业应配备的员工量为：319000/480~665(人);

　　该企业需要雇佣的员工为：665—460=205(人);

　　即该企业需要雇佣工人的数量为205人。

　　2.某企业平均每个工人每天生产35件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产46件产品，求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率。

　　解：根据题意，计算如下：

　　改造前，该企业单件产品的工时定额二日制度工时÷日产量=480÷35~14(工分/件);

　　改造后，该企业单件产品的工时定额二日制度工时÷日产量=480÷46~11(工分/件)。

　　则该企业产量定额的提高率二(46—35)÷30~36.7%;该企业工时定额的降低率=(14—11)÷14=21%。

　　四、案例分析题

　　1.A有限公司成立于1988年，由最初的兄弟店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动，来配合企业的多元化、国际化经营。

　　A公司现在员工五百余人，从公司的员工结构看，平均学历高，目前有博士硕士共26人，本科以上学历者占整个公司人数的60%以上。

　　从公司员工的专业背景看，绝大多数以上员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的以前是学化工的。但是，公司所有员工中没有出身于市场营销专业的。

　　A公司曾在一段时间创造过奇迹，营业额曾达到过十几亿元，但近两年来境况越来越差，2008的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂销售知识和销售理念的员工身上，这些业绩突出的员工并不都是博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也面临陷失的危机。

　　通过本案例请回答：

　　从A公司的人力资源状况来看，公司的整体人力资源档次是相当高的。但仔细分析，会发现公司人力资源管理方面有两个较大的弊端：

　　①公司存在人力资源浪费现象。公司是一个以贸易为主的企业，主要代理国外产品，虽然产品本身具有一定的科技含量，需要售后服务和技术支持，但一味招揽博士、硕士则显得有点人才浪费。公司为此必然要支付过高的人力资源费用。其实公司只要少部分能支持产品技术研究开发的人员就够了，公司做的主要是销售，况且售后服务的大部分技术支持也是常识性问题，一般的专业人员经过适当的培训就能胜任。

　　②公司员工的专业结构不合理。公司主要做的是销售，销售除一般产品的介绍和售后服务之外， 还有包括产品市场的开发、渠道建设和管理、产品营销手段的创新和产品价格的谈判等环节。而这必须要一定数量的具有销售专业知识的人才。

　　(2)A公司在进行人力资源规划时应注意以下人力资源规划和公司战略的一致性。

　　在进行人力资源规划前，公司的人力资源规划工作小组首先应该明确公司的发展战略以及各阶段的发展目标，明确各部门在战略实施中的工作，确定各部门的关键岗位。进而，分析公司人力资源现状，主要进行人员结构分析，确定各类人员的配置原则和人员结构。企业的人力资源规划是为实现企业的战略目标服务的，只有严格地在企业战略指导下制定出来的人力资源规划方案，才能真正为实现公司战略目标提供强有力的支持。

　　2.为宜旅馆是一家老字号的旅馆，过去旅馆的经营主要靠老板金某及其家属，人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定。随着经济的发展，旅馆的经营规模不断扩大，现已发展成为一家四星级的商旅酒店。原经验估算方法使酒店无法有效控制费用支出。加之酒店规模的扩大，工作人员的增加，人力资源费用成为酒店的一项重要财务内容。人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2010年度人力资源管理费用预算。

　　(1)请说明为宜酒店人力资源管理费用包括哪些基本项目?

　　(2)该酒店编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法是什么?

　　答：(1)人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容：

　　①招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。

　　a.招聘前：调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等。

　　队招聘中：选拔测试方案制订与实施的经费、获取测试工具的经费等。

　　c;招聘后：通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。

　　②培训费用。即培训过程中发生的所有费用。

　　a.培训前：绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。

　　b.培训中：教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。

　　c.培训后：评价培训结果的经费等。

　　⑧劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。

　　(2)人力资源管理费用预算的程序和方法

　　①认真分析人力资源管理各方面的活动及其过程，确定各个人力资源管理活动所需的费用项目，对这些费用按公司财务科目分类，分别统计核实，纳入相关会计科目。

　　②根据企业实际情况，为各个费用项目进行预算。

　　这些费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算比较情况给一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门划入该成本中心进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。

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