2019年人力资源管理师《一级专业能力》模拟试卷（一）

　　一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）

　　1.简述企业人力资源发展战略的决策、规划的实施。

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

　　2.简述员工持股制度的设计原则和分类。

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

　　1.F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司，产品属于市场中知名的高端品牌，价格比较昂贵，该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品，也有部分产品在超市中销售，但销售额并不大，购买群体主要是一些高收入的个人客户。近年来，F公司酒店客户的需求量一直比较稳定，而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大，但增长的速度非常快。经过市场调查F公司了解到，公司虽然没有在零售市场上做过宣传，但在奶酪购买者中的口碑很好，已经拥有了一批忠实客户。公司下一步计划进一步拓展零售市场,加强在零售市场中的品牌宣传，并针对个人客户成立网络销售项目组,在网上直接接受订单，按照客户要求及时送货。项目组采取自主管理的形式，公司只是为项目组定出总体考核指标，并不干涉其日常管理。 请利用平衡计分卡设计该项目组的关键绩效指标。

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

　　2.某会计事务所的高级项目经理近几年离职率上升，明显超出同行业离职率，这是关键职位，工作繁重，经常加班出差，专业要求高，需要多年经验和团队领导力，招聘到合格的人才很难。过高离职率使公司损失很大，经市场薪酬调查，该职总体薪酬水平和竞争对手相差无几。

　　(1)如果要让薪酬的市场调查结果准确，为降低该职离职率，该收集哪些与薪酬相关信息？

　　(2)该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大于男性员工，,其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间，请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

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