2018年二级人力资源管理师考试精选题九_第2页

　　11.企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( )

　　A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展

　　B.提高原有分销渠道的能力

　　C.加大广告投入以吸引新的消费者

　　D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘

　　E.填补产品系列或者增加新的品种

　　【答案】ABCI)E

　　【解析】单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长

　　的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：①把原有的产品或服务向新的市场

　　领域扩展;②提高原有分销渠道的能力;③加大广告投入以吸引新的消费者;④采取价

　　格手段挤占竞争对手的地盘;⑤填补产品系列或者增加新的品种。

　　12.决策树的构成要素包括( )。

　　A.概率收益值 B.决策点 C.方案枝 D.状态节点

　　E.概率枝 。

　　【答案】BcDE

　　【解析】决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以

　　决策节点为出发点，引m若干方案枝。每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个

　　状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明

　　每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。

　　13.决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。

　　A.悲观决策标准 B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准 D.最小后悔决策标准

　　E.决策是最终的选择

　　【答案】ABcD

　　【解析】决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：

　　①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;⑤ 同等概率标准(机会均等标准)。

　　14.决策科学化的要求包括( )。

　　A.合理的决策标准 B.有效的信息系统

　　C.系统的决策观念 D.科学的决策程序

　　E.决策方法科学化

　　【答案】ABCDE

　　15.企业经营计划包括( )。

　　A.企业计划职能的作用和特点 B.制订企业计划的原则

　　C.编制经营计划的方法 D.综合平衡法

　　E.企业经营计划的目标管理

　　【答案】ABCE

　　【解析】企业经营计划包括：①企业计划职能的作用和特点;②制订企业计划的原则;③编制经营计划的方法;④企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。

　　16.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。

　　A.习惯性购买行为 B.化解不协调的购买行为

　　c.寻求多样化的购买行为 D.和谐的购买行为

　　E.复杂的购买行为

　　【答案】ABCE

　　17.企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。(2007年11月三级真题)

　　A.销售能力 B.实力 C.服务能力 D.潜力

　　【答案】B

　　【解析】企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。

　　18.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。(2008年5月1级真题)

　　A.社会因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际因素

　　【答案】A

　　【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

　　19.( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。(2007年5月三级真题)

　　A.独家性分销 B.广泛性分销 C.选择性分销 D.密集性分销

　　【答案】A

　　【解析】常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　20.下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。

　　A.改善产品策略 B.快速掠取策略 c.快速渗透策略 D.缓慢掠取策略

　　【答案】A

　　【解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。