1.( )就是通过多方面信息的采集和处理,并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
A.关键绩效指标
B.关键分析法
C.标杆基准法
D.关键竞争法
参考答案:B
2.20世纪80年代,( )考评方法日趋完善,成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。
A:绩效
B.360度
C.365度
D.全方位
参考答案:B
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3.下列说法不正确的是( )。
A.对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度
B.对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力
C.结果性绩标包括质量、成本、时效三个方面
D.“于…用…来…”一句式可说明指标的时限、资源和完成标准
参考答案:A
4.强制选择业绩法又称( )。
A.强迫选择法
B.绩效选择法
C.评级选择法
D.结构式选择法
参考答案:A
5.绩效考评效标中员工忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧应采用( )类型考量效标。
A.行为性
B.特征性
C.结果性
D.灵活性
参考答案:B
6. ( )不属于行为导向型考评方法。
A.强制分配法
B.强迫选择法
C.成对比较法
D.直接指标法
参考答案:D
7.加权选择量表法属于( )绩效考评方法。
A.品质导向型
B.结果导向型
C.行为导向型
D.综合型
参考答案:C
8. ( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
A.成绩记录法
B.短文法
C.劳动定额法
D.排列法
参考答案:A
9.在采用合成考评法时将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,不足之处是( )。
A.缺乏针对性
B.不能满足各类岗位的要求
C.缺乏导向型
D.不能进行人员的横向比较
参考答案:D
10.“日清日结法”的实施程序包括:①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为( )。
A.③①②
B.①②③
C.③②①
D.②③①
参考答案:D
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