第三章 培训与开发
第一节 战略导向的企业员工培训开发体系的构建与运行
考点二 员工培训开发体系的构建方式
1[.单选题]国际标准化组织(简称ISO)于1999年发布的专门用于规范组织人力资源培切l职能的国际标准是()。
A.IS010015
B.IS026000
C.SA 8000
D.IS010105
[答案]A
[解析]由国际标准化组织(简称ISO)于1999年发布的IS010015,是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。
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2[.单选题]企业员工培训开发体系的构建有两种流行的方式:一是结构化员工培训开发体系的构建方式,二是()。
A.程序培训体系构建方式
B.过程式员工培训开发体系的构建方式
C.内部培训管理体系构建方式
D.培训过程体系构建方式
[答案]B
[解析]企业员工培训开发体系的构建有两种流行的方式:一是结构化员工培训开发体系的构建,二是过程式员工培训开发体系的构建。
3[.多选题]从国内外成功的培训体系来看,通过组织的系统培训实现员工整体素质的大力提升确实是一种()的方法,且符合组织长远的发展。
A.投资多
B.投资少
C.见效快
D.见效明显
E.效果明显
[答案]BC
[解析]从国内外成功的企业员工培训开发体系的实践来看,通过组织的系统对员工进行培训与开发,人而全面提高员工的整体素质,确实是一种投资少、见效快的方法,也完全能够满足企业长远发展的需求。
4[.多选题]培训的四个过程设计培训体系包括()。
A.确定培训需求,即确定组织的需求,确定和分析个体能力要求和差距,识别解决办法等
B.设计和策划培训,即确定培训制约条件,选择培训方式,制定培训计划,选择培训提供者等
C.提供培训,即提供培训前、培训中和培训后支持
D.评价培训结果,即收集资料并准备评价报告
E.培训管理中的控制、评估和改进
[答案]ABCD
[解析]培训的四个过程设计培训体系,按照培训的四个过程设计培训体系:一是确定培训需求,即确定组织的需求,确定和分析个体能力要求和差距,识别解决办法等;二是设计和策划培训,即确定培训制约条件,选择培训方式,制定培训计划,选择培训提供者等;三是提供培训,即提供培训前、培训中和培训后支持;四是评价培训结果,即收集资料并准备评价报告。培训管理中的控制、评估和改进贯穿于培训的四个过程之中。
5[.多选题]企业员工培训开发体系的实施与管理过程的设计,包括()。
A.要求企业进行培训需求分析,明确企业真正需要什么样的培训开发,解决“培训开发内容”的问题
B.根据企业的具体情况(员工培训开发战略和培训开发内容)进行培训开发规划,解决“流程控制的问题”
C.选择恰当的培训方法,根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况,结合员工个体特点及需求,保证培训规划的实施
D.进行培训考核评估,找出流程中的不足和差距进行反馈,持续不断地改进企业员工培训开发实施绩效。
E.进行培训管理中的控制、评估,解决培训过程是否适合岗位的技术需求
[答案]ABCD
[解析]企业员工培训开发体系的实施与管理过程设的计,首先,要求企业进行培训需求分析(从企业、员工和环境三方面同时考虑),明确企业真正需要什么样的培训开发,解决“培训开发内容”的问题;其次,根据企业的具体情况(员工培训开发战略和培训开发内容)进行培训开发规划,解决“流程控制的问题”;再次,选择恰当的培训方法,根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况,结合员工个体特点及需求,保证培训规划的实施;最后,进行培训考核评估,找出流程中的不足和差距进行反馈,持续不断地改进企业员工培训开发实施绩效。
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