2019年人力资源管理师《一级专业能力》模拟试卷（六）

　　一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）

　　1.简述我国工会组织的职能。

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

　　2.简述国际劳工公约的分类。

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

　　1.F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司,产品属于市场中知名的高端品牌,价格比较昂贵,该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品,也有部分产品在超市中销售,但销售额并不大,购买群体主要是一些高收入的个人客户。近年来,F公司酒店客户的需求量一直比较稳定,而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大,但增长的速度非常快。经过市场调查F公司了解到,公司虽然没有在零售市场上做过宣传,但在奶酪购买者中的口碑很好,已经拥有了一批忠实客户。公司下一步计划进一步拓展零售市场,加强在零售市场中的品牌宣传,并针对个人客户成立网络销售项目组,在网上直接接受订单,按照客户要求及时送货。项目组采取自主管理的形式,公司只是为项目组定出总体考核指标,并不干涉其日常管理。

　　公司对该项目组采用的是哪种人力资源管理策略？该项目组人力资源管理需要注意哪些问题？

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

　　2.D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中,首先用上级提名的方式选出5名优秀员工,对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料,对访谈报告的内容进行编码,分析并记录各胜任特征出现的频率,将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。为了解所选择的胜任特征与绩效的关系,人力资源部采用了T检验法进行了分析。构建过程结束后,人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。

　　请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。

　　【正确答案-参考解析】：参加考试可见

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