2020年广东助理人力资源管理师考前20天冲刺题（2）_第3页

　　三、综合题

　　1[案例分析题]某公司成立于1999年，主要业务是生产销售皮鞋。目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。

　　公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的管理体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高，在早期，由于公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着企业人员的不断增加，只靠过去的老办法显然不行了，其公平性、公正性、对外的竞争性也就更谈不上了。

　　请问：怎样才能为该企业制定出合理的薪酬管理制度?

　　参考答案：

　　(1)薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，应关注25%点处的薪酬水平(2)

　　(2)对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和岗位评价。 (2分)

　　(3)了解行业劳动力供求关系。(2分)

　　(4)了解竞争对手的人工成本。(2分)

　　(5)明确企业的战略目标。 (2分)

　　(6)从该企业的价值观出发，正确确立薪酬管理的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每个员工生产的产品合格率同其薪酬紧密联系起。 (2)

　　(7)从企业现有财力不足的情况出发，选择市场薪酬水平的25%点处。 (2分)

　　(8)该企业属劳动密集型生产企业，每个工人的工作业绩可用量化的指标考核。(2分)

　　(9)明确薪酬管理的基本原则。即：工资水平略低于市场平均工资：用量化指标考核员工生产业绩，建立绩效工资制度：依据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。

　　2[方案设计题]2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。

　　请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。

　　参考答案：某电信公司新员工入职教育方案：

　　(1)明确入职教育的指导思想

　　(2)提出员工入职教育的要求

　　(3)确定具体的培训内容(每项1分最高不超过6分)

　　①公司发展历史： ②公司现行各种规章制度以及法规;

　　③公司主营项目以及业务知识; ④电信市场现状; ⑤规范化电信服务与客户服务中心的功能;

　　⑥企业文化与团队精神教育; ⑦加深对公司的感知与认同： ⑨本岗位工作职责和工作要求。

　　(4)选定培训师 (2分)

　　培训师以人力资源部门经理、各业务部门经理为主体，各部门主管进行协助或者根据具体情况从企业以外聘请。

　　(5)方案的具体实施办法

　　(6)教育经费预算

　　(7)入职教育的管理

　　①人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务;

　　②经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处;

　　③训练课程的编排及时间，依实际需要另行制定;

　　④本方案经董事长核准后施行。

　　人力资源部XXXX年X月XX日 (2分)

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