2017三级人力资源师基础知识易考点：第五章 第三节

　　第五章 人力资源开发与管理

　　第三节 现代企业人力资源管理

　　一、人力资源的一般特点

　　1)时间性

　　2)消费性

　　3)创造性

　　4)主观能动性

　　二、人力资源管理的含义

　　人力资源管理是为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。

　　三、人力资源管理的活动表现

　　人力资源管理的活动表现为两方面：

　　1)对人力资源外在要素—量的管理

　　2)对人力资源内在要素—质的管理

　　四、现代企业人力资源管理

　　1.现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。

　　2.现代人力资源管理与传统的劳动人事管理的主要区别是：

　　(1)在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。而现代人力资源管理则以人为中心，将人作为一种重要的资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。

　　(2)在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理。也就是说，当一名员工进入一个单位经过人事部门必要的培训后，安排到一个岗位，完全由员工被动性地工作，自然发展;而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。也就是说对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

　　(3)在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚; 多表扬少批评;多授权，少命令,发挥每个人的特长，体现每个人的价值

　　(4)在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远，属于战术性管理;现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。

　　(5)在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统，测评系统等科学手段。

　　(6)在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划有目标地开展工作。

　　(7)在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财务;现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策、依据。

　　(8)在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

　　五、有效管理企业人力资源的原理

　　为有效地对企业人力资源进行管理，应掌握以下基本原理：

　　1)同素异构原理：总体组织系统的调控机制。

　　2)能位匹配原理：人员招聘、选拔与任用机制。

　　3)互补增值、协调优化原理：员工配置运行与调节机制。

　　4)效率优先、激励强化原理：员工酬劳与激励机制。

　　5)公平竞争、相互促进原理：员工竞争与约束机制。

　　6)动态优势原理：员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。

　　六、人力资源管理对象

　　人力资源管理对象，简单地说，是以“人”为中心的人与人、人与事的关系。

　　七、员工的基本特征

　　1)员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要

　　2)员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要

　　3)员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要

　　4)员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要

　　八、企业人力资源管理的基本职能

　　1)吸收、录用

　　2)保持

　　3)发展

　　4)评价

　　5)调整

　　九、现代人力资源管理的基础工作

　　现代人力资源管理三个方面的基础工作：

　　1)定编定岗定员定额。

　　2)员工的绩效管理(绩效管理是一个完整的过程，包括几个基本环节：绩效计划、绩效监测、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断、结果的应用。)

　　3)员工技能开发(包括教育、培训和训练三个方面)

　　十、现代人力资源管理的两种测量技术

　　1)工作岗位研究

　　2)人员素质测评。

　　【考点习题】

　　1[多选题]人员调配的原则主要有( )。

　　A.因事设人　　B.因事设岗

　　C.用人所长　　D.协商一致

　　E.调整优化

　　【参考答案】ACD

　　【参考解析】人员调配的原则有：①因事设人原则。根据职务或职位对员工素质、能力的特殊要求，选择最合适的人员，实现人力资源的优化配置。②用人所长原则。根据员工的不同特点、优势给予发挥所长的空间，不仅符合企业的利益，也易于创造企业与员工的协调关系。③协商一致原则。员工的调动涉及方方面面，必须做好部门与部门之间、员工与员工之间的沟通和协调工作，才能避免由此造成的矛盾与摩擦。

　　2[多选题]人员招聘的原则包括( )。

　　A.效率原则　　B.公开原则

　　C.目标原则　　D.科学性原则

　　【参考答案】BCD

　　3[单选题]以下不属于员工的基本特征的是( )。

　　A.生理性行为与需要　　B.心理性行为与需要

　　C.社会性行为与需要　　D.创造性行为与需要

　　【参考答案】D

　　【参考解析】员工的基本特征：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要。④员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。

　　4[多选题]人力资源的能动性主要表现在( )。

　　A.自我强化　　B.自主择业

　　C.积极劳动　　D.顺应市场

　　【参考答案】ABC

　　【参考解析】力资源的能动性主要表现在：①自我强化。人类的教育和学习活动，是人力资源自我强化的主要手段。②选择职业。在市场经济环境中，人力资源主要靠市场来调节。人作为劳动力的所有者可以自主择业。③积极劳动。敬业、爱岗，积极工作，创造性的劳动，这是人力资源能动性的最主要方面，也是人力资源发挥潜能的决定性因素。