2017年管理咨询师咨询实务章节练习题：人力资源管理咨询

　　2017年管理咨询师咨询实务章节练习题：人力资源管理咨询

　　1.培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中组织层面分析的主要目的是( )。

　　A.分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足

　　B.预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求

　　C.确定哪些人需要培训，需要何种培训

　　D.分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向

　　答案：B

　　解析：本题考察员工培训需求分析的内容。

　　2.在企业进行员工培训需求分析时，职务层面分析是重要的一环，下列各项中不属于职务层面分析的内容的是( )。

　　A.完成职务工作必须的知识和技能

　　B.改进职务工作所需要的知识和技能

　　C.职务工作所需要的能力和员工实际能力的差距

　　D.工作内容和形式的变化

　　答案：C

　　解析：本题考察员工培训需求分析的内容。

　　3.企业在对培训效果进行测定时，需要测评企业业绩提高程度，以此评价培训的作用并明确培训的改进方向。甲企业对生产线操作人员进行培训，以下可以用作测定企业业绩提高程度的指标是( )。

　　A.培训前企业的事故率

　　B.培训中企业的事故率

　　C.培训结束时企业的事故率

　　D.培训结束一段时间后企业的事故率

　　答案：D

　　解析：本题考察员工培训效果的评估。

　　4.培训效果的测定是一项非常复杂的工作。成本收益分析法是一种可选的方法。在运用成本收益分析法时，以下关于成本收益分析法的描述正确的是( )。

　　A.考察培训成本只考察培训直接成本

　　B.考察培训成本只考察间接成本

　　C.学员参加培训而损失的时间是间接成本

　　D.培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本

　　答案：C

　　解析：本题考察培训效果评价的方法。

　　5.关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是( )。

　　A.关键绩效指标必须具有可考核性,指标必须是数量化的

　　B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

　　C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

　　D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

　　答案：C

　　解析：本题考察关键绩效考核指标的理解，参见教材P219。

　　6.企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从什么渠道获得该指标?( )。

　　A.财务数据

　　B.生产记录

　　C.上级评估

　　D.客户评估

　　答案：B

　　解析：本题考察关键绩效考核指标。

　　7.下面关于360度考核的描述，不正确的是( )。

　　A.也称全方位评价反馈，由与被考核者有密切关系的人，分别匿名对被考核者进行评价

　　B.不包括自己对自己的评价

　　C.可以为经理的绩效评价提供多种评判角度

　　D.可以帮助员工提高自我洞察力

　　答案：B

　　解析：本题考察绩效考核的方法。